Quien usa WhatsApp hoy ya debe haber sufrido un intento de fraude a través de la aplicación o ciertamente conoce a alguien que ha pasado por este trastorno.

Una de las mayores puertas de entrada para delitos cibernéticos es la aplicación de mensajería y la variedad de delitos es inmensa. Va desde la clonación de cuentas, pasando por el robo de datos y llegando a la realización de compras indebidas y prácticas de extorsión.

Y aunque podemos pensar que estamos lejos de caer en trampas, datos de la plataforma Reclame Aqui indican que en 2022, el 30,1% de las víctimas llegaron a transmitir información personal a través de la app y el 49,5% llegaron a hacer transferencias bancarias a los criminales.

Para personas físicas, el daño causado por este tipo de situación es enorme y en la mayor parte de las veces resulta en pérdidas materiales. ¡Pero existen algunas medidas de seguridad que podemos adoptar para evitar este revés!

Estrategias de Seguridad para Usuarios de WhatsApp

De la misma forma que los delitos cibernéticos evolucionan, también surgen estrategias para proteger sus datos personales y evitar problemas más graves. Es posible configurar las medidas de seguridad en la app, accediendo al área "Configuraciones".

¡Revisa algunas de ellas!

• Autenticación en Dos Pasos: Esencial para prevenir el robo de su perfil por terceros, añadiendo una capa extra de seguridad a través de SMS.
  
  

• Habilita las notificaciones de seguridad: Serás informado cuando alguien cambie su número de celular y así será más fácil identificar si la persona que contacta realmente es quien dice ser.
  
  

• Controlar quién ve tu foto de perfil: Limita la visualización de tu foto únicamente a tus contactos directos.
  
  

• Limitar quién ve tus estados: Configura para que solamente tus contactos vean si estás en línea.
  
  

• Definir quién puede agregarlo a grupos: Restringe esta posibilidad solo a tus contactos guardados, para que no seas incluido en grupos desconocidos.
  
  

• Silenciar llamadas de números desconocidos: Reduce las interrupciones. Incluso con esta medida, aún aparecerán en la pestaña Llamadas y en las notificaciones.
  
  

• Cuidados con SMS y Enlaces: Evita compartir códigos de verificación o hacer clic en enlaces dudosos.
  
  

• Seguridad en WhatsApp Web: Desconéctate siempre después de usar WhatsApp en computadoras públicas o compartidas.
  
  

• Atención a Mensajes y Solicitudes Sospechosas: Desconfía de solicitudes inesperadas, incluso de contactos conocidos. Ante la duda, habla con la persona por teléfono guardado en tu agenda para verificar la veracidad de la historia.

¿Y para las empresas? ¿Cómo defender WhatsApp corporativo de fraudes?

Para fines de Seguridad y Cumplimiento en WhatsApp Corporativo existe la herramienta Zapper, una plataforma multi soluciones orientada al uso empresarial y comercial. En una de sus funciones monitoriza conversaciones realizadas a través de WhatsApp, identificando términos sospechosos y alertando a los gestores para acciones inmediatas. Esta herramienta asegura la integridad de las comunicaciones empresariales, protegiendo contra filtraciones de datos y otras amenazas digitales.

Todo el contenido, como conversaciones, audios, fotos y documentos, además de los datos de los involucrados, son recogidos y almacenados en máxima seguridad, en la nube, impidiendo el acceso de otras personas además del gestor.

Garantizar la privacidad de las interacciones entre la organización y los clientes aumenta la confianza en el servicio y potencia transacciones comerciales, mejorando sensiblemente los resultados. Por lo tanto, si tu compañía se comunica a través de WhatsApp, este recurso es altamente valioso para la sostenibilidad y credibilidad del negocio.

¡Adopta estas prácticas para transformar tu experiencia en WhatsApp, manteniéndote seguro ante las amenazas digitales y cuenta con las soluciones de Zapper para llevar tu comunicación a otro nivel!

¡Haz clic aquí! y lleva tu comunicación a un nuevo nivel!