La herramienta está dirigida a empresas que utilizan WhatsApp como canal de comunicación oficial de sus empleados, tanto para conversaciones externas con clientes como para conversaciones internas entre los propios colaboradores.Los equipos comerciales que utilizan WhatsApp corporativo para la venta de productos y servicios, centros de atención al cliente, áreas que tienen acceso a información confidencial de la empresa, son algunos de los casos en los que la herramienta se vuelve muy útil.Algunos segmentos en los que se está realizando la monitorización de WhatsApp: Industria Farmacéutica, Empresas de Cosméticos, Mercado Financiero (Bancos, Corredoras y Activos), Construcción Civil, entre otros.