Há uma nova atualização para o WhatsApp, impulsionada pela lei da União Europeia, que prevê a integração da plataforma de mensagens com outros aplicativos, para que grandes organizações possam enviar conteúdos aos usuários do mensageiro.

A ideia, embora seja de promover uma experiência inovadora e unificada pelo WhatsApp, entre clientes e organizações, traz muitos riscos à segurança e à privacidade de quem utiliza o recurso. Isso porque abre um precedente para que hackers se vinculem a sites legítimos e a artigos de atualização do próprio app para enganar usuários e aplicar golpes.

Como a proposta é de permitir às pessoas que elas conversem no WhatsApp por meio de aplicativos de terceiros será cada vez mais difícil identificar o que é autêntico e o que seria fake.

Por enquanto, especialistas em cibersegurança e até o diretor de engenharia do WhatsApp, Dick Brouwer, recomendam cautela com relação a essa novidade. Vamos entender quais são os pontos de atenção?

Desafios de Segurança com Integração de Aplicativos Terceirizados

Antes de se atentar aos problemas que essa integração do WhatsApp com aplicativos de terceiros pode ocasionar, é preciso que o usuário avalie bem se há necessidade real nesta comunicação e caso opte pela troca de mensagens, é interessante se vincular somente a apps oficiais.

Ainda assim, vale a pena seguir algumas medidas de segurança:

• Não clique em links enviados por e-mails ou números desconhecidos prometendo lidar com a interoperabilidade para você;

• Não instale extensões, complementos ou interfaces de aplicativos de mensagens;

• Não instale nenhum suposto aplicativo de interface ou integração de mensagens;

• Não compartilhe suas informações de login com ninguém, nunca;

• Não compartilhe códigos de segurança ou de autenticação em duas etapas, nunca.

Vale lembrar que tais dicas são essenciais não apenas para indivíduos, mas também para empresas que utilizam o WhatsApp para comunicações internas e externas. É vital treinar as equipes para proteger os dispositivos e contas corporativas contra ataques que podem comprometer informações confidenciais.

Protegendo a Empresa: Estratégias e Ferramentas

Para as corporações, a vigilância proativa é fundamental para prevenir incidentes de segurança. Monitorar as conversas no WhatsApp empresarial ajuda a identificar atividades suspeitas, como o acesso a links maliciosos ou o compartilhamento indevido de credenciais. Ferramentas como Zapper se destacam nesse cenário, oferecendo um monitoramento eficaz das interações, alertando os gestores sobre comportamentos de risco.

Além de sinalizar potenciais ameaças, Zapper arquiva as interações na nuvem de forma segura, garantindo a confidencialidade dos dados compartilhados. Assim, as empresas dispõem de um recurso poderoso para combater fraudes e gerenciar dados sensíveis, fortalecendo sua posição de confiança junto ao mercado.

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