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4 de set. de 2022

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4 de set. de 2022

Como oficializar o uso do WhatsApp para a Força de Vendas no segmento Farma

Como oficializar o uso do WhatsApp para a Força de Vendas no segmento Farma

Que tal oficializar o uso do WhatsApp para a Força de Vendas no segmento Farma? Entre e confira como.

Segundo pesquisa realizada pela Associação Paulista de Medicina (APM), 65% dos médicos brasileiros usam o WhatsApp como forma de atendimento e consequentemente para atualização com a indústria farmacêutica. A grande maioria desses médicos, preferem receber pílulas de conteúdo através desse canal de comunicação.

Do outro lado dessa história, os representantes de vendas já usam o WhatsApp para se comunicar com os médicos na prospecção de sua linha de produtos, porém de forma não oficial e sem qualquer governança da empresa para a qual trabalha.

Imagem ilustrativa de médicos que usam whatsapp é de 65%

A falta de visibilidade e governança dessa comunicação, obviamente traz claros riscos para a empresa. Podemos citar alguns dos mais relevantes:

  • violação de políticas internas;

  • ruídos de comunicação oficial;

  • variabilidade no nível de atendimento;

  • menos profissionalismo e baixa performance.

Ilustração de várias pessoas conversando no trabalho

Antenadas à essa demanda, começam a surgir no mercado algumas soluções que trazem uma visualização ampla dessa comunicação corporativa por WhatsApp, e viabilizam o uso oficial desse principal aplicativo de mensagens nas empresas.

É o caso da ferramenta Zapper, de monitoramento inteligente de conversas de WhatsApp corporativo, para mensurar performance de equipes de vendas, e também garantir o compliance nesta comunicação.

Trazemos aqui neste Post, as principais funcionalidades dessa ferramenta, e alguns resultados já alcançados através de sua implementação em empresas da indústria farmacêutica.


1) Governança das conversas de representantes de venda baseada em políticas internas de Compliance

O gestor receberá alertas instantâneos para mensagens suspeitas, baseadas em políticas de Compliance e regras pré-estipuladas na ferramenta, e gerenciará riscos nas conversas de WhatsApps dos funcionários, evitando maiores problemas para a empresa.

Imagem ilustrativa do Zapper Control

2) Acompanhamento de performance da força de vendas através de um dashboard interativo

A ferramenta oferece um dashboard que exibe estatísticas em tempo real sobre o desempenho dos representantes de vendas para as campanhas de marketing por WhatsApp da empresa.

Alguns dos KPIs que são mensurados:

  • Alcance, frequência e eficiência de campanhas;

  • Performance por representante;

  • Percentual de risco individual;

  • Relatórios personalizados para todos indicadores.

Imagem ilustrativa do Zapper Analytics

3) Armazenamento e backup de conversas corporativas

Todas as mensagens e arquivos trocados nas conversas de WhatsApp da empresa serão salvos em tempo real e armazenados com segurança em nuvem, para uso exclusivo do gestor, que poderá ter acesso a uma ferramenta de busca na própria interface para pesquisas avançadas de informações.

Imagem do ilustrativa do Zapper Storage


Alguns resultados já foram alcançados após a implementação da ferramenta em algumas farmacêuticas. São eles:

  • Eficiência 3 vezes maior dos convites para webinars e conteúdos promocionais enviados por WhatsApp em relação ao email 1-1.;

  • Redução de 80% de risco reputacional da empresa devido à infrações de políticas de Compliance;

  • Maior foco nos médicos com alto potencial, e aumento na Eficiência;

  • Garantia do uso dos representantes de apenas materiais aprovados pela empresa.


Tudo isso é feito através de uma implementação simples, rápida e escalável.

Ilustração do quão fácil le escanear QRCODE no whatsapp

A melhor estratégia de negócio sempre será ouvir as dores e demandas de seu cliente, e garantir uma solução ágil e segura. A Pandemia trouxe ainda mais urgência na necessidade do segmento farmacêutico formalizar o uso do Whatsapp Corporativo de sua força de vendas. Foi escutando essas demandas, que a solução Zapper foi desenvolvida.


Para qualquer apoio nesta jornada ou um pedido de orçamento, basta entrar em contato com os especialistas.

Segundo pesquisa realizada pela Associação Paulista de Medicina (APM), 65% dos médicos brasileiros usam o WhatsApp como forma de atendimento e consequentemente para atualização com a indústria farmacêutica. A grande maioria desses médicos, preferem receber pílulas de conteúdo através desse canal de comunicação.

Do outro lado dessa história, os representantes de vendas já usam o WhatsApp para se comunicar com os médicos na prospecção de sua linha de produtos, porém de forma não oficial e sem qualquer governança da empresa para a qual trabalha.

Imagem ilustrativa de médicos que usam whatsapp é de 65%

A falta de visibilidade e governança dessa comunicação, obviamente traz claros riscos para a empresa. Podemos citar alguns dos mais relevantes:

  • violação de políticas internas;

  • ruídos de comunicação oficial;

  • variabilidade no nível de atendimento;

  • menos profissionalismo e baixa performance.

Ilustração de várias pessoas conversando no trabalho

Antenadas à essa demanda, começam a surgir no mercado algumas soluções que trazem uma visualização ampla dessa comunicação corporativa por WhatsApp, e viabilizam o uso oficial desse principal aplicativo de mensagens nas empresas.

É o caso da ferramenta Zapper, de monitoramento inteligente de conversas de WhatsApp corporativo, para mensurar performance de equipes de vendas, e também garantir o compliance nesta comunicação.

Trazemos aqui neste Post, as principais funcionalidades dessa ferramenta, e alguns resultados já alcançados através de sua implementação em empresas da indústria farmacêutica.


1) Governança das conversas de representantes de venda baseada em políticas internas de Compliance

O gestor receberá alertas instantâneos para mensagens suspeitas, baseadas em políticas de Compliance e regras pré-estipuladas na ferramenta, e gerenciará riscos nas conversas de WhatsApps dos funcionários, evitando maiores problemas para a empresa.

Imagem ilustrativa do Zapper Control

2) Acompanhamento de performance da força de vendas através de um dashboard interativo

A ferramenta oferece um dashboard que exibe estatísticas em tempo real sobre o desempenho dos representantes de vendas para as campanhas de marketing por WhatsApp da empresa.

Alguns dos KPIs que são mensurados:

  • Alcance, frequência e eficiência de campanhas;

  • Performance por representante;

  • Percentual de risco individual;

  • Relatórios personalizados para todos indicadores.

Imagem ilustrativa do Zapper Analytics

3) Armazenamento e backup de conversas corporativas

Todas as mensagens e arquivos trocados nas conversas de WhatsApp da empresa serão salvos em tempo real e armazenados com segurança em nuvem, para uso exclusivo do gestor, que poderá ter acesso a uma ferramenta de busca na própria interface para pesquisas avançadas de informações.

Imagem do ilustrativa do Zapper Storage


Alguns resultados já foram alcançados após a implementação da ferramenta em algumas farmacêuticas. São eles:

  • Eficiência 3 vezes maior dos convites para webinars e conteúdos promocionais enviados por WhatsApp em relação ao email 1-1.;

  • Redução de 80% de risco reputacional da empresa devido à infrações de políticas de Compliance;

  • Maior foco nos médicos com alto potencial, e aumento na Eficiência;

  • Garantia do uso dos representantes de apenas materiais aprovados pela empresa.


Tudo isso é feito através de uma implementação simples, rápida e escalável.

Ilustração do quão fácil le escanear QRCODE no whatsapp

A melhor estratégia de negócio sempre será ouvir as dores e demandas de seu cliente, e garantir uma solução ágil e segura. A Pandemia trouxe ainda mais urgência na necessidade do segmento farmacêutico formalizar o uso do Whatsapp Corporativo de sua força de vendas. Foi escutando essas demandas, que a solução Zapper foi desenvolvida.


Para qualquer apoio nesta jornada ou um pedido de orçamento, basta entrar em contato com os especialistas.

Segundo pesquisa realizada pela Associação Paulista de Medicina (APM), 65% dos médicos brasileiros usam o WhatsApp como forma de atendimento e consequentemente para atualização com a indústria farmacêutica. A grande maioria desses médicos, preferem receber pílulas de conteúdo através desse canal de comunicação.

Do outro lado dessa história, os representantes de vendas já usam o WhatsApp para se comunicar com os médicos na prospecção de sua linha de produtos, porém de forma não oficial e sem qualquer governança da empresa para a qual trabalha.

Imagem ilustrativa de médicos que usam whatsapp é de 65%

A falta de visibilidade e governança dessa comunicação, obviamente traz claros riscos para a empresa. Podemos citar alguns dos mais relevantes:

  • violação de políticas internas;

  • ruídos de comunicação oficial;

  • variabilidade no nível de atendimento;

  • menos profissionalismo e baixa performance.

Ilustração de várias pessoas conversando no trabalho

Antenadas à essa demanda, começam a surgir no mercado algumas soluções que trazem uma visualização ampla dessa comunicação corporativa por WhatsApp, e viabilizam o uso oficial desse principal aplicativo de mensagens nas empresas.

É o caso da ferramenta Zapper, de monitoramento inteligente de conversas de WhatsApp corporativo, para mensurar performance de equipes de vendas, e também garantir o compliance nesta comunicação.

Trazemos aqui neste Post, as principais funcionalidades dessa ferramenta, e alguns resultados já alcançados através de sua implementação em empresas da indústria farmacêutica.


1) Governança das conversas de representantes de venda baseada em políticas internas de Compliance

O gestor receberá alertas instantâneos para mensagens suspeitas, baseadas em políticas de Compliance e regras pré-estipuladas na ferramenta, e gerenciará riscos nas conversas de WhatsApps dos funcionários, evitando maiores problemas para a empresa.

Imagem ilustrativa do Zapper Control

2) Acompanhamento de performance da força de vendas através de um dashboard interativo

A ferramenta oferece um dashboard que exibe estatísticas em tempo real sobre o desempenho dos representantes de vendas para as campanhas de marketing por WhatsApp da empresa.

Alguns dos KPIs que são mensurados:

  • Alcance, frequência e eficiência de campanhas;

  • Performance por representante;

  • Percentual de risco individual;

  • Relatórios personalizados para todos indicadores.

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3) Armazenamento e backup de conversas corporativas

Todas as mensagens e arquivos trocados nas conversas de WhatsApp da empresa serão salvos em tempo real e armazenados com segurança em nuvem, para uso exclusivo do gestor, que poderá ter acesso a uma ferramenta de busca na própria interface para pesquisas avançadas de informações.

Imagem do ilustrativa do Zapper Storage


Alguns resultados já foram alcançados após a implementação da ferramenta em algumas farmacêuticas. São eles:

  • Eficiência 3 vezes maior dos convites para webinars e conteúdos promocionais enviados por WhatsApp em relação ao email 1-1.;

  • Redução de 80% de risco reputacional da empresa devido à infrações de políticas de Compliance;

  • Maior foco nos médicos com alto potencial, e aumento na Eficiência;

  • Garantia do uso dos representantes de apenas materiais aprovados pela empresa.


Tudo isso é feito através de uma implementação simples, rápida e escalável.

Ilustração do quão fácil le escanear QRCODE no whatsapp

A melhor estratégia de negócio sempre será ouvir as dores e demandas de seu cliente, e garantir uma solução ágil e segura. A Pandemia trouxe ainda mais urgência na necessidade do segmento farmacêutico formalizar o uso do Whatsapp Corporativo de sua força de vendas. Foi escutando essas demandas, que a solução Zapper foi desenvolvida.


Para qualquer apoio nesta jornada ou um pedido de orçamento, basta entrar em contato com os especialistas.

Segundo pesquisa realizada pela Associação Paulista de Medicina (APM), 65% dos médicos brasileiros usam o WhatsApp como forma de atendimento e consequentemente para atualização com a indústria farmacêutica. A grande maioria desses médicos, preferem receber pílulas de conteúdo através desse canal de comunicação.

Do outro lado dessa história, os representantes de vendas já usam o WhatsApp para se comunicar com os médicos na prospecção de sua linha de produtos, porém de forma não oficial e sem qualquer governança da empresa para a qual trabalha.

Imagem ilustrativa de médicos que usam whatsapp é de 65%

A falta de visibilidade e governança dessa comunicação, obviamente traz claros riscos para a empresa. Podemos citar alguns dos mais relevantes:

  • violação de políticas internas;

  • ruídos de comunicação oficial;

  • variabilidade no nível de atendimento;

  • menos profissionalismo e baixa performance.

Ilustração de várias pessoas conversando no trabalho

Antenadas à essa demanda, começam a surgir no mercado algumas soluções que trazem uma visualização ampla dessa comunicação corporativa por WhatsApp, e viabilizam o uso oficial desse principal aplicativo de mensagens nas empresas.

É o caso da ferramenta Zapper, de monitoramento inteligente de conversas de WhatsApp corporativo, para mensurar performance de equipes de vendas, e também garantir o compliance nesta comunicação.

Trazemos aqui neste Post, as principais funcionalidades dessa ferramenta, e alguns resultados já alcançados através de sua implementação em empresas da indústria farmacêutica.


1) Governança das conversas de representantes de venda baseada em políticas internas de Compliance

O gestor receberá alertas instantâneos para mensagens suspeitas, baseadas em políticas de Compliance e regras pré-estipuladas na ferramenta, e gerenciará riscos nas conversas de WhatsApps dos funcionários, evitando maiores problemas para a empresa.

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2) Acompanhamento de performance da força de vendas através de um dashboard interativo

A ferramenta oferece um dashboard que exibe estatísticas em tempo real sobre o desempenho dos representantes de vendas para as campanhas de marketing por WhatsApp da empresa.

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  • Alcance, frequência e eficiência de campanhas;

  • Performance por representante;

  • Percentual de risco individual;

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Fred Groth

Fred Groth

Fundador da Whats e de Zapper, e um caçador de soluções criativas e inteligentes para transformar negócios.

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Zapper oferece soluções independentes, para que seu negócio utilize o WhatsApp de forma segura e inteligente, elevando a experiência e quebrando barreiras neste importante canal de comunicação.

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