26 de jun. de 2024
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Compliance empresarial: o que é e por que é tão importante?
Compliance empresarial: o que é e por que é tão importante?
Descubra se o seu negócio está de acordo com as boas práticas de gestão.
No universo corporativo, um dos segredos para que as empresas sejam bem sucedidas é a capacidade de prevenir, detectar e responder aos desafios com assertividade e agilidade. Uma companhia que apresenta essas três iniciativas em seus processos está inserida nas práticas de compliance, um conceito americano que diferencia as organizações no mundo todo.
No Brasil, o termo só passou a ser conhecido após a criação da Lei Anticorrupção, de 2013, mas de acordo com alguns autores, o marco regulatório se deu em 1930, com a fundação do Banco Central dos Estados Unidos, e ganhou força no país na década de 70, com o surgimento de uma lei que endurecia as penas para empresas envolvidas em escândalos de corrupção.
O que é compliance?
Fundamental nos negócios, o compliance refere-se ao conjunto de regras e procedimentos integrados à cultura organizacional, criados para manter uma empresa em conformidade com as normas internas, a legislação e a regulamentações do próprio setor.
Uma companhia pode praticar o compliance em sete instâncias diferentes simultaneamente: Empresarial, Jurídica, Tributária, Ambiental, Trabalhista, Fiscal e Digital. Nesse post vamos abordar com mais profundidade o compliance empresarial, que trata de prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e medidas anticorrupção.
Implementar um projeto de compliance empresarial numa corporação não se trata somente do desenvolvimento de um manual de ética a ser seguido pelos colaboradores e parceiros comerciais, mas da reestruturação de processos, comportamentos e tecnologias utilizados pela empresa.
Quais são as características do Compliance Empresarial?
Empresas que se encontram em conformidade com as boas práticas apresentam vantagens competitivas porque são reconhecidas pela confiabilidade e pelo trabalho ético, valores altamente atrativos para os investidores.
Ao implementar um programa de compliance empresarial, a organização pode:
Identificar riscos – mapear pontos vulneráveis, como riscos trabalhistas, riscos contratuais, concorrência, etc;
Prevenir intercorrências – criar estratégias para evitar irregularidades nos processos;
Resolver problemas; após identificar e prevenir ocorrências, é possível antever futuros conflitos e desafios e criar respostas rápidas para eles;
Elaborar um código de ética – criar um manual contendo todas as informações necessárias para o exercício das atividades em conformidade com regras internas e com as leis;
Criar um de Canal de Denúncias – manter um espaço para que o colaborador possa relatar desvios de conduta e infrações às normas;
Monitorar processos – validar pontos de melhoria e repensar estratégias para alcançar melhores resultados.
Com a ajuda de soluções digitais e o emprego de Inteligência Artificial, todas as etapas do compliance atualmente podem ser potencializadas, promovendo assim um controle maior do desempenho dos times da corporação.
Entre os setores que requer maior atenção, principalmente na questão do monitoramento, podemos citar a área de comunicação da empresa, uma vez que grande parte das conversas e mensagens ocorrem hoje pelo WhatsApp corporativo.
Compliance e monitoramento do WhatsApp corporativo
Monitorar a performance das equipes, os resultados de cada campanha promocional e o cumprimento de políticas da empresa é também uma das funções do profissional de compliance.
Mas num contexto em que as equipes de trabalho estão descentralizadas e que relacionamentos e negociações são feitos de forma virtual, pelo WhatsApp, como acompanhar as interações entre empresas e terceiros, garantir a segurança das informações e a uniformização de atendimento entre os profissionais?
Graças à plataforma Zapper, a primeira solução na América Latina em monitoramento de WhatsApp corporativo, é possível supervisionar as contas utilizadas pela companhia, seja no smartphone ou em tablets e computadores.
Zapper é uma ferramenta de inteligência conversacional que acompanha os diálogos ocorridos nas contas de WhatsApp utilizadas pela empresa e identifica palavras – chave que indiquem situações suspeitas. O gestor da comunicação recebe uma notificação e consegue interferir imediatamente na ocorrência, evitando problemas como: infrações às normas da corporação; conduta inadequada; vazamento de dados sigilosos; descumprimento de leis, assédios e negócios escusos.
As informações obtidas nessa fiscalização são armazenadas em nuvem, com acesso restrito e dentro das exigências de segurança da Lei Geral de Proteção de Dados, o que significa uma proteção a mais para a empresa e para os usuários do aplicativo de conversas.
Eis uma ferramenta que vem beneficiar o departamento de compliance da organização e que impacta diretamente as áreas jurídica, financeira, comercial, de RH, de atendimento e marketing.
Grandes players do mercado já entenderam a importância de contar com recursos que auxiliem no desenvolvimento de boas práticas e adotaram Zapper como um captador de informações preciosas vindas de clientes, fornecedores e terceiros. Que tal se juntar a essas empresas e aderir ao monitoramento de Zapper?
Clique aqui para agendar agora mesmo uma demonstração da ferramenta.
No universo corporativo, um dos segredos para que as empresas sejam bem sucedidas é a capacidade de prevenir, detectar e responder aos desafios com assertividade e agilidade. Uma companhia que apresenta essas três iniciativas em seus processos está inserida nas práticas de compliance, um conceito americano que diferencia as organizações no mundo todo.
No Brasil, o termo só passou a ser conhecido após a criação da Lei Anticorrupção, de 2013, mas de acordo com alguns autores, o marco regulatório se deu em 1930, com a fundação do Banco Central dos Estados Unidos, e ganhou força no país na década de 70, com o surgimento de uma lei que endurecia as penas para empresas envolvidas em escândalos de corrupção.
O que é compliance?
Fundamental nos negócios, o compliance refere-se ao conjunto de regras e procedimentos integrados à cultura organizacional, criados para manter uma empresa em conformidade com as normas internas, a legislação e a regulamentações do próprio setor.
Uma companhia pode praticar o compliance em sete instâncias diferentes simultaneamente: Empresarial, Jurídica, Tributária, Ambiental, Trabalhista, Fiscal e Digital. Nesse post vamos abordar com mais profundidade o compliance empresarial, que trata de prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e medidas anticorrupção.
Implementar um projeto de compliance empresarial numa corporação não se trata somente do desenvolvimento de um manual de ética a ser seguido pelos colaboradores e parceiros comerciais, mas da reestruturação de processos, comportamentos e tecnologias utilizados pela empresa.
Quais são as características do Compliance Empresarial?
Empresas que se encontram em conformidade com as boas práticas apresentam vantagens competitivas porque são reconhecidas pela confiabilidade e pelo trabalho ético, valores altamente atrativos para os investidores.
Ao implementar um programa de compliance empresarial, a organização pode:
Identificar riscos – mapear pontos vulneráveis, como riscos trabalhistas, riscos contratuais, concorrência, etc;
Prevenir intercorrências – criar estratégias para evitar irregularidades nos processos;
Resolver problemas; após identificar e prevenir ocorrências, é possível antever futuros conflitos e desafios e criar respostas rápidas para eles;
Elaborar um código de ética – criar um manual contendo todas as informações necessárias para o exercício das atividades em conformidade com regras internas e com as leis;
Criar um de Canal de Denúncias – manter um espaço para que o colaborador possa relatar desvios de conduta e infrações às normas;
Monitorar processos – validar pontos de melhoria e repensar estratégias para alcançar melhores resultados.
Com a ajuda de soluções digitais e o emprego de Inteligência Artificial, todas as etapas do compliance atualmente podem ser potencializadas, promovendo assim um controle maior do desempenho dos times da corporação.
Entre os setores que requer maior atenção, principalmente na questão do monitoramento, podemos citar a área de comunicação da empresa, uma vez que grande parte das conversas e mensagens ocorrem hoje pelo WhatsApp corporativo.
Compliance e monitoramento do WhatsApp corporativo
Monitorar a performance das equipes, os resultados de cada campanha promocional e o cumprimento de políticas da empresa é também uma das funções do profissional de compliance.
Mas num contexto em que as equipes de trabalho estão descentralizadas e que relacionamentos e negociações são feitos de forma virtual, pelo WhatsApp, como acompanhar as interações entre empresas e terceiros, garantir a segurança das informações e a uniformização de atendimento entre os profissionais?
Graças à plataforma Zapper, a primeira solução na América Latina em monitoramento de WhatsApp corporativo, é possível supervisionar as contas utilizadas pela companhia, seja no smartphone ou em tablets e computadores.
Zapper é uma ferramenta de inteligência conversacional que acompanha os diálogos ocorridos nas contas de WhatsApp utilizadas pela empresa e identifica palavras – chave que indiquem situações suspeitas. O gestor da comunicação recebe uma notificação e consegue interferir imediatamente na ocorrência, evitando problemas como: infrações às normas da corporação; conduta inadequada; vazamento de dados sigilosos; descumprimento de leis, assédios e negócios escusos.
As informações obtidas nessa fiscalização são armazenadas em nuvem, com acesso restrito e dentro das exigências de segurança da Lei Geral de Proteção de Dados, o que significa uma proteção a mais para a empresa e para os usuários do aplicativo de conversas.
Eis uma ferramenta que vem beneficiar o departamento de compliance da organização e que impacta diretamente as áreas jurídica, financeira, comercial, de RH, de atendimento e marketing.
Grandes players do mercado já entenderam a importância de contar com recursos que auxiliem no desenvolvimento de boas práticas e adotaram Zapper como um captador de informações preciosas vindas de clientes, fornecedores e terceiros. Que tal se juntar a essas empresas e aderir ao monitoramento de Zapper?
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No Brasil, o termo só passou a ser conhecido após a criação da Lei Anticorrupção, de 2013, mas de acordo com alguns autores, o marco regulatório se deu em 1930, com a fundação do Banco Central dos Estados Unidos, e ganhou força no país na década de 70, com o surgimento de uma lei que endurecia as penas para empresas envolvidas em escândalos de corrupção.
O que é compliance?
Fundamental nos negócios, o compliance refere-se ao conjunto de regras e procedimentos integrados à cultura organizacional, criados para manter uma empresa em conformidade com as normas internas, a legislação e a regulamentações do próprio setor.
Uma companhia pode praticar o compliance em sete instâncias diferentes simultaneamente: Empresarial, Jurídica, Tributária, Ambiental, Trabalhista, Fiscal e Digital. Nesse post vamos abordar com mais profundidade o compliance empresarial, que trata de prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e medidas anticorrupção.
Implementar um projeto de compliance empresarial numa corporação não se trata somente do desenvolvimento de um manual de ética a ser seguido pelos colaboradores e parceiros comerciais, mas da reestruturação de processos, comportamentos e tecnologias utilizados pela empresa.
Quais são as características do Compliance Empresarial?
Empresas que se encontram em conformidade com as boas práticas apresentam vantagens competitivas porque são reconhecidas pela confiabilidade e pelo trabalho ético, valores altamente atrativos para os investidores.
Ao implementar um programa de compliance empresarial, a organização pode:
Identificar riscos – mapear pontos vulneráveis, como riscos trabalhistas, riscos contratuais, concorrência, etc;
Prevenir intercorrências – criar estratégias para evitar irregularidades nos processos;
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Monitorar processos – validar pontos de melhoria e repensar estratégias para alcançar melhores resultados.
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Entre os setores que requer maior atenção, principalmente na questão do monitoramento, podemos citar a área de comunicação da empresa, uma vez que grande parte das conversas e mensagens ocorrem hoje pelo WhatsApp corporativo.
Compliance e monitoramento do WhatsApp corporativo
Monitorar a performance das equipes, os resultados de cada campanha promocional e o cumprimento de políticas da empresa é também uma das funções do profissional de compliance.
Mas num contexto em que as equipes de trabalho estão descentralizadas e que relacionamentos e negociações são feitos de forma virtual, pelo WhatsApp, como acompanhar as interações entre empresas e terceiros, garantir a segurança das informações e a uniformização de atendimento entre os profissionais?
Graças à plataforma Zapper, a primeira solução na América Latina em monitoramento de WhatsApp corporativo, é possível supervisionar as contas utilizadas pela companhia, seja no smartphone ou em tablets e computadores.
Zapper é uma ferramenta de inteligência conversacional que acompanha os diálogos ocorridos nas contas de WhatsApp utilizadas pela empresa e identifica palavras – chave que indiquem situações suspeitas. O gestor da comunicação recebe uma notificação e consegue interferir imediatamente na ocorrência, evitando problemas como: infrações às normas da corporação; conduta inadequada; vazamento de dados sigilosos; descumprimento de leis, assédios e negócios escusos.
As informações obtidas nessa fiscalização são armazenadas em nuvem, com acesso restrito e dentro das exigências de segurança da Lei Geral de Proteção de Dados, o que significa uma proteção a mais para a empresa e para os usuários do aplicativo de conversas.
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No Brasil, o termo só passou a ser conhecido após a criação da Lei Anticorrupção, de 2013, mas de acordo com alguns autores, o marco regulatório se deu em 1930, com a fundação do Banco Central dos Estados Unidos, e ganhou força no país na década de 70, com o surgimento de uma lei que endurecia as penas para empresas envolvidas em escândalos de corrupção.
O que é compliance?
Fundamental nos negócios, o compliance refere-se ao conjunto de regras e procedimentos integrados à cultura organizacional, criados para manter uma empresa em conformidade com as normas internas, a legislação e a regulamentações do próprio setor.
Uma companhia pode praticar o compliance em sete instâncias diferentes simultaneamente: Empresarial, Jurídica, Tributária, Ambiental, Trabalhista, Fiscal e Digital. Nesse post vamos abordar com mais profundidade o compliance empresarial, que trata de prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e medidas anticorrupção.
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Quais são as características do Compliance Empresarial?
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Compliance e monitoramento do WhatsApp corporativo
Monitorar a performance das equipes, os resultados de cada campanha promocional e o cumprimento de políticas da empresa é também uma das funções do profissional de compliance.
Mas num contexto em que as equipes de trabalho estão descentralizadas e que relacionamentos e negociações são feitos de forma virtual, pelo WhatsApp, como acompanhar as interações entre empresas e terceiros, garantir a segurança das informações e a uniformização de atendimento entre os profissionais?
Graças à plataforma Zapper, a primeira solução na América Latina em monitoramento de WhatsApp corporativo, é possível supervisionar as contas utilizadas pela companhia, seja no smartphone ou em tablets e computadores.
Zapper é uma ferramenta de inteligência conversacional que acompanha os diálogos ocorridos nas contas de WhatsApp utilizadas pela empresa e identifica palavras – chave que indiquem situações suspeitas. O gestor da comunicação recebe uma notificação e consegue interferir imediatamente na ocorrência, evitando problemas como: infrações às normas da corporação; conduta inadequada; vazamento de dados sigilosos; descumprimento de leis, assédios e negócios escusos.
As informações obtidas nessa fiscalização são armazenadas em nuvem, com acesso restrito e dentro das exigências de segurança da Lei Geral de Proteção de Dados, o que significa uma proteção a mais para a empresa e para os usuários do aplicativo de conversas.
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Grandes players do mercado já entenderam a importância de contar com recursos que auxiliem no desenvolvimento de boas práticas e adotaram Zapper como um captador de informações preciosas vindas de clientes, fornecedores e terceiros. Que tal se juntar a essas empresas e aderir ao monitoramento de Zapper?
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Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
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