Quem usa o WhatsApp hoje já deve ter sofrido uma tentativa de golpe pelo aplicativo ou certamente conhece alguém que tenha passado por esse transtorno.

Uma das maiores portas de entrada para crimes cibernéticos é o aplicativo de mensagens e a variedade de contravenções é imensa. Vai de clonagem de contas, passando por roubo de dados e chegando à realização de compras indevidas e práticas de extorsão.

E embora possamos pensar que estamos longe de cair em ciladas, dados da plataforma Reclame Aqui apontam que em 2022, 30,1% das vítimas chegaram a transmitir informações pessoais pelo app e 49,5% chegaram a fazer transferências bancárias para os criminosos.

Para pessoas físicas, o estrago causado por esse tipo de situação é enorme e na maior parte das vezes resulta em perdas materiais. Mas existem algumas medidas de segurança que podemos adotar para evitar esse revés!

Estratégias de Segurança para Usuários do WhatsApp

Da mesma forma que os crimes cibernéticos evoluem, surgem também estratégias para proteger os seus dados pessoais e evitar problemas mais graves. É possível configurar as medidas de segurança no app, acessando a área “Configurações”.

Confira algumas delas:

• Autenticação em Duas Etapas: Essencial para prevenir o roubo do seu perfil do seu perfil por terceiros, adicionando uma camada extra de segurança através de SMS.
  
  

• Habilite as notificações de segurança: Você será informado quando algum alguém trocou o número de celular e assim fica mais fácil identificar se a pessoa que entra em contato é realmente quem diz que é.
  
  

• Controlar quem vê a sua foto de perfil: Limite a visualização da sua foto apenas aos seus contatos diretos.
  
  

• Limitar quem vê seus status: Configure para que somente seus contatos vejam se você está online.
  
  

• Definir quem pode te adicionar em grupos: Restrinja essa possibilidade somente aos seus contatos salvos, para que você não seja incluído em grupos desconhecidos.
  
  

• Silenciar chamadas de números desconhecidos: Reduza as interrupções. Mesmo com essa medida, elas ainda aparecerão na aba Chamadas e nas notificações.
  
  

• Cuidados com SMS e Links: Evite compartilhar códigos de verificação ou clicar em links duvidosos.
  
  

• Segurança no WhatsApp Web: Desconecte-se sempre após usar o WhatsApp em computadores públicos ou compartilhados.
  
  

• Atenção a Mensagens e Pedidos Suspeitos: Desconfie de solicitações inesperadas, mesmo de contatos conhecidos. Na dúvida, converse com a pessoa pelo telefone salvo em sua agenda para verificar a veracidade da história.

E para as empresas? Como defender o WhatsApp corporativo de golpes?

Para fins de Segurança e Compliance no WhatsApp Corporativo existe a ferramenta Zapper, uma plataforma multi soluções voltada ao uso empresarial e comercial. Em uma de suas funções ela monitora conversas realizadas via WhatsApp, identificando termos suspeitos e alertando gestores para ações imediatas. Essa ferramenta assegura a integridade das comunicações empresariais, protegendo contra vazamentos de dados e outras ameaças digitais.

Todo o conteúdo, como conversas, áudios, fotos e documentos, além dos dados dos envolvidos, são coletados e armazenados em segurança máxima, em nuvem, impedindo o acesso de outras pessoas além do gestor.

Garantir a privacidade das interações entre organização e clientes aumenta a confiança no serviço e potencializa transações comerciais, melhorando sensivelmente os resultados. Portanto, se a sua companhia se comunica via WhatsApp esse recurso é altamente valioso para a sustentabilidade e credibilidade do negócio.

Adote essas práticas para transformar sua experiência no WhatsApp, mantendo-se seguro frente às ameaças digitais e conte com as soluções de Zapper para levar sua comunicação a outro nível!

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