6 de jun. de 2024
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LGPD e WhatsApp: O Que Você Precisa Saber
LGPD e WhatsApp: O Que Você Precisa Saber
Como garantir a privacidade de dados e a segurança em conversas via WhatsApp.
O que é LGPD? O Que implica para minha empresa?
Em 18 de setembro de 2020, o Brasil deu um passo importante rumo à segurança de dados. Foi promulgada a LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, que resumidamente, tem o objetivo de assegurar a privacidade das informações pessoais e também de dados sensíveis que possam gerar preconceito ou discriminação.
![Cadeado com doze estrelas em volta, no fundo, um degradê com as cores da Zapper](https://framerusercontent.com/images/2lhPt7fAbNcvBCDPSruqLM2RhPc.webp)
De acordo com a Lei, fica proibido às empresas: compartilhar ou comercializar mailings; fornecer dados de qualquer pessoa a terceiros; armazenar dados sem autorização expressa do titular. Em caso de descumprimento dessas regras, a companhia está sujeita a processos judiciais, multas e sanções. Para saber mais sobre a lei, acesse o texto completo.
Sendo assim, implementar políticas de conformidade, monitorar e controlar as interações da empresa com o público externo tornou-se urgente para qualquer da corporação. E nesse contexto da comunicação corporativa, qual é o principal canal de transmissão de mensagens? O WhatsApp.
Como a empresa pode monitorar o WhatsApp?
Onipresente no dia a dia das organizações, o WhatsApp é utilizado desde o agendamento de uma simples reunião com a equipe, até no envio de documentos importantes.
Porém, com o alto volume de mensagens que circulam pelo app, são comuns desentendimentos, abordagens inapropriadas, ruídos na comunicação e até a exposição de algum conteúdo sigiloso entre os usuários. Sem a devida supervisão, o que pode parecer uma situação corriqueira, tende a se tornar um grande problema para a empresa, com a aplicação da LGPD.
![Empresário recebendo mensagens suspeitas, que fogem dos códigos de conduta da empresa](https://framerusercontent.com/images/xfXcn2GBzw3MtEmaB9LsXg5bFz4.webp)
Uma forma de assegurar a privacidade dos dados nas conversas pelo WhatsApp é o monitoramento das mensagens, realizado por uma plataforma pioneira no Brasil: Zapper.
A solução monitora todos os diálogos ocorridos nas contas utilizadas pela empresa e visa a detecção de palavras nas mensagens que indiquem diálogos suspeitos. A ideia com a iniciativa é verificar desvios de conduta e infrações de políticas da empresa, permitindo ao gestor rápida intervenção.
No que tange à privacidade de dados, o monitoramento pode também prevenir vazamentos de conteúdos sigilosos e alertar sobre o envio de arquivos, o que permite uma supervisão mais apurada sobre determinadas interações.
O armazenamento desse conteúdo é feito em nuvem, com a máxima segurança exigida pela LGPD, preservando a companhia da responsabilidade sobre as mensagens trocadas a partir de suas contas e dispositivos próprios.
![Tela de um monitor com a ferramenta de monitoramento de mensagens da Zapper, com uma conversa suspeita aberta](https://framerusercontent.com/images/NCTJCVkyPNfgZOXJkZv8SYZtDj0.webp)
Zapper representa o primeiro passo da empresa na introdução de boas práticas na comunicação e tratamento de dados, agregando maior credibilidade ao negócio e melhorando a competitividade com o mercado.
Cuide do que há de mais valioso na sua operação: pessoas e seus dados. Nós te ajudamos!
Clique aqui e agende agora uma demonstração da ferramenta!
O que é LGPD? O Que implica para minha empresa?
Em 18 de setembro de 2020, o Brasil deu um passo importante rumo à segurança de dados. Foi promulgada a LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, que resumidamente, tem o objetivo de assegurar a privacidade das informações pessoais e também de dados sensíveis que possam gerar preconceito ou discriminação.
![Cadeado com doze estrelas em volta, no fundo, um degradê com as cores da Zapper](https://framerusercontent.com/images/2lhPt7fAbNcvBCDPSruqLM2RhPc.webp)
De acordo com a Lei, fica proibido às empresas: compartilhar ou comercializar mailings; fornecer dados de qualquer pessoa a terceiros; armazenar dados sem autorização expressa do titular. Em caso de descumprimento dessas regras, a companhia está sujeita a processos judiciais, multas e sanções. Para saber mais sobre a lei, acesse o texto completo.
Sendo assim, implementar políticas de conformidade, monitorar e controlar as interações da empresa com o público externo tornou-se urgente para qualquer da corporação. E nesse contexto da comunicação corporativa, qual é o principal canal de transmissão de mensagens? O WhatsApp.
Como a empresa pode monitorar o WhatsApp?
Onipresente no dia a dia das organizações, o WhatsApp é utilizado desde o agendamento de uma simples reunião com a equipe, até no envio de documentos importantes.
Porém, com o alto volume de mensagens que circulam pelo app, são comuns desentendimentos, abordagens inapropriadas, ruídos na comunicação e até a exposição de algum conteúdo sigiloso entre os usuários. Sem a devida supervisão, o que pode parecer uma situação corriqueira, tende a se tornar um grande problema para a empresa, com a aplicação da LGPD.
![Empresário recebendo mensagens suspeitas, que fogem dos códigos de conduta da empresa](https://framerusercontent.com/images/xfXcn2GBzw3MtEmaB9LsXg5bFz4.webp)
Uma forma de assegurar a privacidade dos dados nas conversas pelo WhatsApp é o monitoramento das mensagens, realizado por uma plataforma pioneira no Brasil: Zapper.
A solução monitora todos os diálogos ocorridos nas contas utilizadas pela empresa e visa a detecção de palavras nas mensagens que indiquem diálogos suspeitos. A ideia com a iniciativa é verificar desvios de conduta e infrações de políticas da empresa, permitindo ao gestor rápida intervenção.
No que tange à privacidade de dados, o monitoramento pode também prevenir vazamentos de conteúdos sigilosos e alertar sobre o envio de arquivos, o que permite uma supervisão mais apurada sobre determinadas interações.
O armazenamento desse conteúdo é feito em nuvem, com a máxima segurança exigida pela LGPD, preservando a companhia da responsabilidade sobre as mensagens trocadas a partir de suas contas e dispositivos próprios.
![Tela de um monitor com a ferramenta de monitoramento de mensagens da Zapper, com uma conversa suspeita aberta](https://framerusercontent.com/images/NCTJCVkyPNfgZOXJkZv8SYZtDj0.webp)
Zapper representa o primeiro passo da empresa na introdução de boas práticas na comunicação e tratamento de dados, agregando maior credibilidade ao negócio e melhorando a competitividade com o mercado.
Cuide do que há de mais valioso na sua operação: pessoas e seus dados. Nós te ajudamos!
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O que é LGPD? O Que implica para minha empresa?
Em 18 de setembro de 2020, o Brasil deu um passo importante rumo à segurança de dados. Foi promulgada a LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, que resumidamente, tem o objetivo de assegurar a privacidade das informações pessoais e também de dados sensíveis que possam gerar preconceito ou discriminação.
![Cadeado com doze estrelas em volta, no fundo, um degradê com as cores da Zapper](https://framerusercontent.com/images/2lhPt7fAbNcvBCDPSruqLM2RhPc.webp)
De acordo com a Lei, fica proibido às empresas: compartilhar ou comercializar mailings; fornecer dados de qualquer pessoa a terceiros; armazenar dados sem autorização expressa do titular. Em caso de descumprimento dessas regras, a companhia está sujeita a processos judiciais, multas e sanções. Para saber mais sobre a lei, acesse o texto completo.
Sendo assim, implementar políticas de conformidade, monitorar e controlar as interações da empresa com o público externo tornou-se urgente para qualquer da corporação. E nesse contexto da comunicação corporativa, qual é o principal canal de transmissão de mensagens? O WhatsApp.
Como a empresa pode monitorar o WhatsApp?
Onipresente no dia a dia das organizações, o WhatsApp é utilizado desde o agendamento de uma simples reunião com a equipe, até no envio de documentos importantes.
Porém, com o alto volume de mensagens que circulam pelo app, são comuns desentendimentos, abordagens inapropriadas, ruídos na comunicação e até a exposição de algum conteúdo sigiloso entre os usuários. Sem a devida supervisão, o que pode parecer uma situação corriqueira, tende a se tornar um grande problema para a empresa, com a aplicação da LGPD.
![Empresário recebendo mensagens suspeitas, que fogem dos códigos de conduta da empresa](https://framerusercontent.com/images/xfXcn2GBzw3MtEmaB9LsXg5bFz4.webp)
Uma forma de assegurar a privacidade dos dados nas conversas pelo WhatsApp é o monitoramento das mensagens, realizado por uma plataforma pioneira no Brasil: Zapper.
A solução monitora todos os diálogos ocorridos nas contas utilizadas pela empresa e visa a detecção de palavras nas mensagens que indiquem diálogos suspeitos. A ideia com a iniciativa é verificar desvios de conduta e infrações de políticas da empresa, permitindo ao gestor rápida intervenção.
No que tange à privacidade de dados, o monitoramento pode também prevenir vazamentos de conteúdos sigilosos e alertar sobre o envio de arquivos, o que permite uma supervisão mais apurada sobre determinadas interações.
O armazenamento desse conteúdo é feito em nuvem, com a máxima segurança exigida pela LGPD, preservando a companhia da responsabilidade sobre as mensagens trocadas a partir de suas contas e dispositivos próprios.
![Tela de um monitor com a ferramenta de monitoramento de mensagens da Zapper, com uma conversa suspeita aberta](https://framerusercontent.com/images/NCTJCVkyPNfgZOXJkZv8SYZtDj0.webp)
Zapper representa o primeiro passo da empresa na introdução de boas práticas na comunicação e tratamento de dados, agregando maior credibilidade ao negócio e melhorando a competitividade com o mercado.
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O que é LGPD? O Que implica para minha empresa?
Em 18 de setembro de 2020, o Brasil deu um passo importante rumo à segurança de dados. Foi promulgada a LGPD, Lei Geral de Proteção de Dados, que resumidamente, tem o objetivo de assegurar a privacidade das informações pessoais e também de dados sensíveis que possam gerar preconceito ou discriminação.
![Cadeado com doze estrelas em volta, no fundo, um degradê com as cores da Zapper](https://framerusercontent.com/images/2lhPt7fAbNcvBCDPSruqLM2RhPc.webp)
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Onipresente no dia a dia das organizações, o WhatsApp é utilizado desde o agendamento de uma simples reunião com a equipe, até no envio de documentos importantes.
Porém, com o alto volume de mensagens que circulam pelo app, são comuns desentendimentos, abordagens inapropriadas, ruídos na comunicação e até a exposição de algum conteúdo sigiloso entre os usuários. Sem a devida supervisão, o que pode parecer uma situação corriqueira, tende a se tornar um grande problema para a empresa, com a aplicação da LGPD.
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Zapper representa o primeiro passo da empresa na introdução de boas práticas na comunicação e tratamento de dados, agregando maior credibilidade ao negócio e melhorando a competitividade com o mercado.
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![Claudia Campanhã](https://framerusercontent.com/images/MeGQRha59aofcFR93qt4IMlhrMw.png?scale-down-to=1024)
Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
![Claudia Campanhã](https://framerusercontent.com/images/MeGQRha59aofcFR93qt4IMlhrMw.png?scale-down-to=1024)
Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
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