23 de jan. de 2025
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23 de jan. de 2025
Monitoramento de WhatsApp no setor agro
Monitoramento de WhatsApp no setor agro
A supervisão de mensagens pelo app auxilia na gestão de operações e serviços financeiros.
Quem diria que o aplicativo de mensagens mais famoso e utilizado no mundo levaria o produtor agrícola para um ambiente mais tecnológico, rentável e sustentável? O Whatsapp está revolucionando o campo, à medida que facilita a comunicação e fortalece o vínculo entre agricultores, extensionistas, pesquisadores e empresas.
Para você ter uma ideia do tamanho do mercado de que estamos falando, o Censo Agropecuário do IBGE contabilizou 3,9 milhões de estabelecimentos rurais familiares no Brasil e desse montante, mais de 90% dos produtores utilizam o WhatsApp nos negócios, conforme dados da Associação Brasileira de Marketing Rural, ABMRA.
O mensageiro tem contribuído não só na disseminação de informações aos clientes e distribuidores, como também está sendo largamente aproveitado para integrar grupos, promover troca de conhecimento, na gestão de operações, na organização financeira e no acompanhamento logístico.
Monitoramento de WhatsApp nos processos de uma grande cadeia
No ecossistema agro são tantos os agentes envolvidos numa única operação, tantos processos até que o produto chegue às mãos do consumidor, que se não houver conexão entre as pessoas fica impossível cumprir prazos e assegurar a qualidade dos produtos até o ponto de venda.
Para que campo, armazéns, distribuidores, beneficiadores, transportadoras, empresas e varejo se aproximem, o WhatsApp é fundamental, pois facilita a organização em cada etapa.
Porém, com a quantidade de informações que circula nessa longa cadeia, além de uma comunicação assertiva é preciso também monitorar as interações, para minimizar o risco de ruídos.
Na gestão de operações, por exemplo, o monitoramento do WhatsApp corporativo permite:
Controle das informações transmitidas;
Transparência na comunicação;
Rastreamento de pedidos e entregas em tempo real;
Detecção de falhas operacionais;
Supervisão de movimentações financeiras em negociações;
Identificação de fraudes, descumprimento de políticas da empresa ou transações suspeitas;
Prevenção de perdas;
Melhor experiência para o cliente.
Como WhatsApp fomenta a inteligência do negócio?
Em diversos países, o monitoramento do WhatsApp corporativo é uma prática bastante comum. No Brasil, a iniciativa vem se popularizando, mas se depender de Zapper, primeira empresa da América Latina a criar uma solução completa de monitoramento, armazenamento e processamento de dados, essa conduta deve ganhar ainda mais espaço nas companhias.
Zapper é uma plataforma implementada somente em contas corporativas do WhatsApp, para acompanhar diálogos, envio e recebimento de arquivos, áudios e vídeos, possibilitando ao gestor, controle total da comunicação entre a empresa e terceiros.
Quando alguma interação suspeita acontece, uma notificação é emitida imediatamente ao gestor, que pode avaliar o contexto e intervir na ocorrência, se necessário.
Os dados supervisionados são automaticamente salvos, na íntegra, em cloud, um sistema extremamente seguro, conforme exigência da Lei Geral de Proteção de Dados. O conteúdo permanece em sigilo, com acesso restrito, por tempo indeterminado, constituindo assim uma base de informações que podem ser consultadas posteriormente ou gerar relatórios analíticos pela própria plataforma.
A funcionalidade de Zapper é tão abrangente, que a plataforma contribui com vários departamentos do negócio, como o financeiro, a área comercial, a de marketing, expedição, controle de qualidade, entre outros.
Monitorando as relações pelo app é possível detectar tendências, mapear o comportamento dos clientes, diminuir burocracia em transações, identificar pontos de melhoria nos processos, criar novas estratégias logísticas, identificar as necessidades de ampliação da operação, além de outras funções.
A implementação de Zapper é fácil e pode ser executada diretamente pelo usuário, por QR Code. Isso facilita muito a gestão da comunicação pelo app quando o dispositivo está em localidades distantes. Nós nos encarregamos do treinamento e esclarecimento de dúvidas para garantir que esse recurso seja utilizado em todo o seu potencial.
Turbine o seu agronegócio com tecnologia, inteligência conversacional e inovação! Conte com Zapper!
Clique aqui para agendar uma demonstração da ferramenta.
Quem diria que o aplicativo de mensagens mais famoso e utilizado no mundo levaria o produtor agrícola para um ambiente mais tecnológico, rentável e sustentável? O Whatsapp está revolucionando o campo, à medida que facilita a comunicação e fortalece o vínculo entre agricultores, extensionistas, pesquisadores e empresas.
Para você ter uma ideia do tamanho do mercado de que estamos falando, o Censo Agropecuário do IBGE contabilizou 3,9 milhões de estabelecimentos rurais familiares no Brasil e desse montante, mais de 90% dos produtores utilizam o WhatsApp nos negócios, conforme dados da Associação Brasileira de Marketing Rural, ABMRA.
O mensageiro tem contribuído não só na disseminação de informações aos clientes e distribuidores, como também está sendo largamente aproveitado para integrar grupos, promover troca de conhecimento, na gestão de operações, na organização financeira e no acompanhamento logístico.
Monitoramento de WhatsApp nos processos de uma grande cadeia
No ecossistema agro são tantos os agentes envolvidos numa única operação, tantos processos até que o produto chegue às mãos do consumidor, que se não houver conexão entre as pessoas fica impossível cumprir prazos e assegurar a qualidade dos produtos até o ponto de venda.
Para que campo, armazéns, distribuidores, beneficiadores, transportadoras, empresas e varejo se aproximem, o WhatsApp é fundamental, pois facilita a organização em cada etapa.
Porém, com a quantidade de informações que circula nessa longa cadeia, além de uma comunicação assertiva é preciso também monitorar as interações, para minimizar o risco de ruídos.
Na gestão de operações, por exemplo, o monitoramento do WhatsApp corporativo permite:
Controle das informações transmitidas;
Transparência na comunicação;
Rastreamento de pedidos e entregas em tempo real;
Detecção de falhas operacionais;
Supervisão de movimentações financeiras em negociações;
Identificação de fraudes, descumprimento de políticas da empresa ou transações suspeitas;
Prevenção de perdas;
Melhor experiência para o cliente.
Como WhatsApp fomenta a inteligência do negócio?
Em diversos países, o monitoramento do WhatsApp corporativo é uma prática bastante comum. No Brasil, a iniciativa vem se popularizando, mas se depender de Zapper, primeira empresa da América Latina a criar uma solução completa de monitoramento, armazenamento e processamento de dados, essa conduta deve ganhar ainda mais espaço nas companhias.
Zapper é uma plataforma implementada somente em contas corporativas do WhatsApp, para acompanhar diálogos, envio e recebimento de arquivos, áudios e vídeos, possibilitando ao gestor, controle total da comunicação entre a empresa e terceiros.
Quando alguma interação suspeita acontece, uma notificação é emitida imediatamente ao gestor, que pode avaliar o contexto e intervir na ocorrência, se necessário.
Os dados supervisionados são automaticamente salvos, na íntegra, em cloud, um sistema extremamente seguro, conforme exigência da Lei Geral de Proteção de Dados. O conteúdo permanece em sigilo, com acesso restrito, por tempo indeterminado, constituindo assim uma base de informações que podem ser consultadas posteriormente ou gerar relatórios analíticos pela própria plataforma.
A funcionalidade de Zapper é tão abrangente, que a plataforma contribui com vários departamentos do negócio, como o financeiro, a área comercial, a de marketing, expedição, controle de qualidade, entre outros.
Monitorando as relações pelo app é possível detectar tendências, mapear o comportamento dos clientes, diminuir burocracia em transações, identificar pontos de melhoria nos processos, criar novas estratégias logísticas, identificar as necessidades de ampliação da operação, além de outras funções.
A implementação de Zapper é fácil e pode ser executada diretamente pelo usuário, por QR Code. Isso facilita muito a gestão da comunicação pelo app quando o dispositivo está em localidades distantes. Nós nos encarregamos do treinamento e esclarecimento de dúvidas para garantir que esse recurso seja utilizado em todo o seu potencial.
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O mensageiro tem contribuído não só na disseminação de informações aos clientes e distribuidores, como também está sendo largamente aproveitado para integrar grupos, promover troca de conhecimento, na gestão de operações, na organização financeira e no acompanhamento logístico.
Monitoramento de WhatsApp nos processos de uma grande cadeia
No ecossistema agro são tantos os agentes envolvidos numa única operação, tantos processos até que o produto chegue às mãos do consumidor, que se não houver conexão entre as pessoas fica impossível cumprir prazos e assegurar a qualidade dos produtos até o ponto de venda.
Para que campo, armazéns, distribuidores, beneficiadores, transportadoras, empresas e varejo se aproximem, o WhatsApp é fundamental, pois facilita a organização em cada etapa.
Porém, com a quantidade de informações que circula nessa longa cadeia, além de uma comunicação assertiva é preciso também monitorar as interações, para minimizar o risco de ruídos.
Na gestão de operações, por exemplo, o monitoramento do WhatsApp corporativo permite:
Controle das informações transmitidas;
Transparência na comunicação;
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Identificação de fraudes, descumprimento de políticas da empresa ou transações suspeitas;
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Como WhatsApp fomenta a inteligência do negócio?
Em diversos países, o monitoramento do WhatsApp corporativo é uma prática bastante comum. No Brasil, a iniciativa vem se popularizando, mas se depender de Zapper, primeira empresa da América Latina a criar uma solução completa de monitoramento, armazenamento e processamento de dados, essa conduta deve ganhar ainda mais espaço nas companhias.
Zapper é uma plataforma implementada somente em contas corporativas do WhatsApp, para acompanhar diálogos, envio e recebimento de arquivos, áudios e vídeos, possibilitando ao gestor, controle total da comunicação entre a empresa e terceiros.
Quando alguma interação suspeita acontece, uma notificação é emitida imediatamente ao gestor, que pode avaliar o contexto e intervir na ocorrência, se necessário.
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A funcionalidade de Zapper é tão abrangente, que a plataforma contribui com vários departamentos do negócio, como o financeiro, a área comercial, a de marketing, expedição, controle de qualidade, entre outros.
Monitorando as relações pelo app é possível detectar tendências, mapear o comportamento dos clientes, diminuir burocracia em transações, identificar pontos de melhoria nos processos, criar novas estratégias logísticas, identificar as necessidades de ampliação da operação, além de outras funções.
A implementação de Zapper é fácil e pode ser executada diretamente pelo usuário, por QR Code. Isso facilita muito a gestão da comunicação pelo app quando o dispositivo está em localidades distantes. Nós nos encarregamos do treinamento e esclarecimento de dúvidas para garantir que esse recurso seja utilizado em todo o seu potencial.
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Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
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