14 de jun. de 2024
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Por que fazer o backup do WhatsApp corporativo?
Por que fazer o backup do WhatsApp corporativo?
Descubra como esse processo traz diferenciais competitivos para o seu negócio!
Por que você deveria usar o WhatsApp na sua empresa?
Vantagens e Benefícios do WhatsApp para a Comunicação Corporativa
![Mesa de trabalho ao ar livre com uma aba do WhatsApp aberta no notebook](https://framerusercontent.com/images/acYpgy16lW4u6BFMXgNB1CZho.webp)
Fechar negócios à distância, mobilizar várias equipes de trabalho simultaneamente, realizar enquetes com clientes, enviar documentos e arquivos com agilidade...uma empresa que não oficializa o uso do WhatsApp não consegue usufruir de toda essa praticidade que o recurso traz.
Por isso é tão raro encontrar uma companhia que não recorra à plataforma de mensagens. Dados divulgados pelo próprio WhatsApp revelam que cerca de 60% das marcas mais valiosas do país se comunicam com o público via app e que mais de 5 milhões de pequenas e médias empresas seguem a mesma lógica.
Se considerarmos ainda os dados da Opinion Box, de que 79% dos consumidores já entraram em contato com as empresas pela plataforma e que 68% já contrataram algum serviço por esse meio, fica mais clara a importância do WhatsApp na estratégia de um negócio.
Enquanto o WhatsApp é o meio de comunicação mais relevante da atualidade, a versão Business tem se mostrado o principal canal comercial e de marketing das organizações que desejam escalar o atendimento ao cliente.
Por que realizar o backup do WhatsApp Business
Dá pra imaginar o número de mensagens trocadas entre usuários e empresas diariamente?
![Arquivos com o símbolo do WhatsApp estampado neles e um elemento de seta selecionando-os, ao fundo, um degradê com as cores de Zapper](https://framerusercontent.com/images/B69d6NDO3oe5g77uKSQu9zIs1Aw.webp)
Pois é... Difícil projetar essa informação. O que se sabe é que em 2018, um estudo realizado pelo Centro Economia Digitale revelou que a cada minuto, 29 milhões de mensagens circulam pelo WhatsApp no mundo. Obviamente esse número cresceu e com ele, a dúvida: como as empresas podem se beneficiar das conversas realizadas com o seu público pelo app?
Implementar o WhatsApp numa organização é mais do que permitir o uso do aplicativo entre colaboradores e com terceiros. É preciso tratar adequadamente as informações contidas nas mensagens, armazená-las com segurança e qualificar o conteúdo, de modo que ele venha contribuir com a criação de novas estratégias e melhorias para a companhia.
Backup de WhatsApp Business com Zapper
Como a plataforma Zapper simplifica e agrega valor ao app corporativo
![Notebook com a logo e o degradê de cores de Zapper na tela, enquanto diversas abas com as soluções de Zapper: monitoramento, armazenamento e inteligência, saem dele](https://framerusercontent.com/images/nOQcTFJvgqiHPDxryK35gGfwjYI.webp)
Uma forma eficaz de fazer o backup do WhatsApp Business é por meio do monitoramento das conversas realizadas nas contas corporativas do app, o que é possível com Zapper, uma plataforma que promove a segurança e inteligência da comunicação corporativa.
A iniciativa traz vários diferenciais competitivos para as organizações. Para o setor de atendimento, acompanhar as interações da empresa com os consumidores pode revelar um panorama REAL da satisfação dos clientes em relação a produtos e serviços, por exemplo. O departamento de marketing pode se beneficiar de uma avaliação precisa da performance de campanhas promocionais.
Já o time de compliance terá a condição de supervisionar o cumprimento das políticas da empresa por parte dos colaboradores, detectar desvios de conduta e intervir imediatamente, enquanto a equipe de segurança de dados poderá evitar o vazamento de informações sigilosas.
Armazenamento da comunicação e adequação a LGPD
Garantindo conformidade e segurança dos dados
![Nuvem com um cadeado roxo estampado, no fundo, o verde de Zapper com diversas nuvens](https://framerusercontent.com/images/osV2rm27NwTdAhIbA7i0nr0ae7Q.webp)
A postura de uma empresa em relação ao tratamento de dados é o que gera credibilidade no mercado, atualmente. Depois que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor, aumentou a reponsabilidade das companhias sobre a segurança das informações sigilosas.
É fundamental criar mecanismos que minimizem o risco de vazamentos de dados e a exposição indevida de clientes. Monitorar diálogos e acompanhar a transmissão de arquivos pelo WhatsApp corporativo aumenta significativamente a segurança para todos os envolvidos na comunicação, porém o backup do conteúdo das conversas é o que pode significar o sucesso ou fracasso de todo um processo.
É nesse momento que entra em ação um recurso de Zapper, que é o Zapper Storage, uma funcionalidade que capta todo o material supervisionado pela plataforma e armazena o conteúdo em nuvem, com acesso restrito, conforme as exigências da LGPD. Somente o gestor pode visualizar o teor das conversas e de todos os arquivos enviados e recebidos.
Por que é importante fazer backup do WhatsApp?
Armazenar as conversas e mídias é tão importante assim?
![Notebook com a tela da solução de armazenamento de Zapper aberta e uma seta indicando “Zapper Storage”, em seu fundo, várias nuvens](https://framerusercontent.com/images/98dFJ6TtQj9kuQsT2z78LBNSnU.webp)
Claro! Esse backup é a garantia para a empresa de que seus profissionais agiram dentro das políticas da organização, além de ser uma comprovação de qualquer ruído na comunicação ocorrido entre o colaborador e o cliente.
Trata-se de um registro importante que fornecerá subsídios para a elaboração de novas estratégias, abordagens e campanhas. Além disso, o conteúdo pode ser de grande utilidade como estudo de caso, servindo como orientação aos funcionários sobre melhores práticas.
Zapper monitora, armazena dados com segurança e ainda emite relatórios analíticos das mensagens, podendo indicar horários de pico nos atendimentos, campanhas que tiveram melhor performance, dúvidas mais frequentes entre os consumidores... mas essa funcionalidade “Zapper Analytics” é tema para outro post... Fique de olho nas próximas publicações!
Clique aqui e agende agora uma demonstração da ferramenta!
Por que você deveria usar o WhatsApp na sua empresa?
Vantagens e Benefícios do WhatsApp para a Comunicação Corporativa
![Mesa de trabalho ao ar livre com uma aba do WhatsApp aberta no notebook](https://framerusercontent.com/images/acYpgy16lW4u6BFMXgNB1CZho.webp)
Fechar negócios à distância, mobilizar várias equipes de trabalho simultaneamente, realizar enquetes com clientes, enviar documentos e arquivos com agilidade...uma empresa que não oficializa o uso do WhatsApp não consegue usufruir de toda essa praticidade que o recurso traz.
Por isso é tão raro encontrar uma companhia que não recorra à plataforma de mensagens. Dados divulgados pelo próprio WhatsApp revelam que cerca de 60% das marcas mais valiosas do país se comunicam com o público via app e que mais de 5 milhões de pequenas e médias empresas seguem a mesma lógica.
Se considerarmos ainda os dados da Opinion Box, de que 79% dos consumidores já entraram em contato com as empresas pela plataforma e que 68% já contrataram algum serviço por esse meio, fica mais clara a importância do WhatsApp na estratégia de um negócio.
Enquanto o WhatsApp é o meio de comunicação mais relevante da atualidade, a versão Business tem se mostrado o principal canal comercial e de marketing das organizações que desejam escalar o atendimento ao cliente.
Por que realizar o backup do WhatsApp Business
Dá pra imaginar o número de mensagens trocadas entre usuários e empresas diariamente?
![Arquivos com o símbolo do WhatsApp estampado neles e um elemento de seta selecionando-os, ao fundo, um degradê com as cores de Zapper](https://framerusercontent.com/images/B69d6NDO3oe5g77uKSQu9zIs1Aw.webp)
Pois é... Difícil projetar essa informação. O que se sabe é que em 2018, um estudo realizado pelo Centro Economia Digitale revelou que a cada minuto, 29 milhões de mensagens circulam pelo WhatsApp no mundo. Obviamente esse número cresceu e com ele, a dúvida: como as empresas podem se beneficiar das conversas realizadas com o seu público pelo app?
Implementar o WhatsApp numa organização é mais do que permitir o uso do aplicativo entre colaboradores e com terceiros. É preciso tratar adequadamente as informações contidas nas mensagens, armazená-las com segurança e qualificar o conteúdo, de modo que ele venha contribuir com a criação de novas estratégias e melhorias para a companhia.
Backup de WhatsApp Business com Zapper
Como a plataforma Zapper simplifica e agrega valor ao app corporativo
![Notebook com a logo e o degradê de cores de Zapper na tela, enquanto diversas abas com as soluções de Zapper: monitoramento, armazenamento e inteligência, saem dele](https://framerusercontent.com/images/nOQcTFJvgqiHPDxryK35gGfwjYI.webp)
Uma forma eficaz de fazer o backup do WhatsApp Business é por meio do monitoramento das conversas realizadas nas contas corporativas do app, o que é possível com Zapper, uma plataforma que promove a segurança e inteligência da comunicação corporativa.
A iniciativa traz vários diferenciais competitivos para as organizações. Para o setor de atendimento, acompanhar as interações da empresa com os consumidores pode revelar um panorama REAL da satisfação dos clientes em relação a produtos e serviços, por exemplo. O departamento de marketing pode se beneficiar de uma avaliação precisa da performance de campanhas promocionais.
Já o time de compliance terá a condição de supervisionar o cumprimento das políticas da empresa por parte dos colaboradores, detectar desvios de conduta e intervir imediatamente, enquanto a equipe de segurança de dados poderá evitar o vazamento de informações sigilosas.
Armazenamento da comunicação e adequação a LGPD
Garantindo conformidade e segurança dos dados
![Nuvem com um cadeado roxo estampado, no fundo, o verde de Zapper com diversas nuvens](https://framerusercontent.com/images/osV2rm27NwTdAhIbA7i0nr0ae7Q.webp)
A postura de uma empresa em relação ao tratamento de dados é o que gera credibilidade no mercado, atualmente. Depois que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor, aumentou a reponsabilidade das companhias sobre a segurança das informações sigilosas.
É fundamental criar mecanismos que minimizem o risco de vazamentos de dados e a exposição indevida de clientes. Monitorar diálogos e acompanhar a transmissão de arquivos pelo WhatsApp corporativo aumenta significativamente a segurança para todos os envolvidos na comunicação, porém o backup do conteúdo das conversas é o que pode significar o sucesso ou fracasso de todo um processo.
É nesse momento que entra em ação um recurso de Zapper, que é o Zapper Storage, uma funcionalidade que capta todo o material supervisionado pela plataforma e armazena o conteúdo em nuvem, com acesso restrito, conforme as exigências da LGPD. Somente o gestor pode visualizar o teor das conversas e de todos os arquivos enviados e recebidos.
Por que é importante fazer backup do WhatsApp?
Armazenar as conversas e mídias é tão importante assim?
![Notebook com a tela da solução de armazenamento de Zapper aberta e uma seta indicando “Zapper Storage”, em seu fundo, várias nuvens](https://framerusercontent.com/images/98dFJ6TtQj9kuQsT2z78LBNSnU.webp)
Claro! Esse backup é a garantia para a empresa de que seus profissionais agiram dentro das políticas da organização, além de ser uma comprovação de qualquer ruído na comunicação ocorrido entre o colaborador e o cliente.
Trata-se de um registro importante que fornecerá subsídios para a elaboração de novas estratégias, abordagens e campanhas. Além disso, o conteúdo pode ser de grande utilidade como estudo de caso, servindo como orientação aos funcionários sobre melhores práticas.
Zapper monitora, armazena dados com segurança e ainda emite relatórios analíticos das mensagens, podendo indicar horários de pico nos atendimentos, campanhas que tiveram melhor performance, dúvidas mais frequentes entre os consumidores... mas essa funcionalidade “Zapper Analytics” é tema para outro post... Fique de olho nas próximas publicações!
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Por isso é tão raro encontrar uma companhia que não recorra à plataforma de mensagens. Dados divulgados pelo próprio WhatsApp revelam que cerca de 60% das marcas mais valiosas do país se comunicam com o público via app e que mais de 5 milhões de pequenas e médias empresas seguem a mesma lógica.
Se considerarmos ainda os dados da Opinion Box, de que 79% dos consumidores já entraram em contato com as empresas pela plataforma e que 68% já contrataram algum serviço por esse meio, fica mais clara a importância do WhatsApp na estratégia de um negócio.
Enquanto o WhatsApp é o meio de comunicação mais relevante da atualidade, a versão Business tem se mostrado o principal canal comercial e de marketing das organizações que desejam escalar o atendimento ao cliente.
Por que realizar o backup do WhatsApp Business
Dá pra imaginar o número de mensagens trocadas entre usuários e empresas diariamente?
![Arquivos com o símbolo do WhatsApp estampado neles e um elemento de seta selecionando-os, ao fundo, um degradê com as cores de Zapper](https://framerusercontent.com/images/B69d6NDO3oe5g77uKSQu9zIs1Aw.webp)
Pois é... Difícil projetar essa informação. O que se sabe é que em 2018, um estudo realizado pelo Centro Economia Digitale revelou que a cada minuto, 29 milhões de mensagens circulam pelo WhatsApp no mundo. Obviamente esse número cresceu e com ele, a dúvida: como as empresas podem se beneficiar das conversas realizadas com o seu público pelo app?
Implementar o WhatsApp numa organização é mais do que permitir o uso do aplicativo entre colaboradores e com terceiros. É preciso tratar adequadamente as informações contidas nas mensagens, armazená-las com segurança e qualificar o conteúdo, de modo que ele venha contribuir com a criação de novas estratégias e melhorias para a companhia.
Backup de WhatsApp Business com Zapper
Como a plataforma Zapper simplifica e agrega valor ao app corporativo
![Notebook com a logo e o degradê de cores de Zapper na tela, enquanto diversas abas com as soluções de Zapper: monitoramento, armazenamento e inteligência, saem dele](https://framerusercontent.com/images/nOQcTFJvgqiHPDxryK35gGfwjYI.webp)
Uma forma eficaz de fazer o backup do WhatsApp Business é por meio do monitoramento das conversas realizadas nas contas corporativas do app, o que é possível com Zapper, uma plataforma que promove a segurança e inteligência da comunicação corporativa.
A iniciativa traz vários diferenciais competitivos para as organizações. Para o setor de atendimento, acompanhar as interações da empresa com os consumidores pode revelar um panorama REAL da satisfação dos clientes em relação a produtos e serviços, por exemplo. O departamento de marketing pode se beneficiar de uma avaliação precisa da performance de campanhas promocionais.
Já o time de compliance terá a condição de supervisionar o cumprimento das políticas da empresa por parte dos colaboradores, detectar desvios de conduta e intervir imediatamente, enquanto a equipe de segurança de dados poderá evitar o vazamento de informações sigilosas.
Armazenamento da comunicação e adequação a LGPD
Garantindo conformidade e segurança dos dados
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A postura de uma empresa em relação ao tratamento de dados é o que gera credibilidade no mercado, atualmente. Depois que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor, aumentou a reponsabilidade das companhias sobre a segurança das informações sigilosas.
É fundamental criar mecanismos que minimizem o risco de vazamentos de dados e a exposição indevida de clientes. Monitorar diálogos e acompanhar a transmissão de arquivos pelo WhatsApp corporativo aumenta significativamente a segurança para todos os envolvidos na comunicação, porém o backup do conteúdo das conversas é o que pode significar o sucesso ou fracasso de todo um processo.
É nesse momento que entra em ação um recurso de Zapper, que é o Zapper Storage, uma funcionalidade que capta todo o material supervisionado pela plataforma e armazena o conteúdo em nuvem, com acesso restrito, conforme as exigências da LGPD. Somente o gestor pode visualizar o teor das conversas e de todos os arquivos enviados e recebidos.
Por que é importante fazer backup do WhatsApp?
Armazenar as conversas e mídias é tão importante assim?
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Trata-se de um registro importante que fornecerá subsídios para a elaboração de novas estratégias, abordagens e campanhas. Além disso, o conteúdo pode ser de grande utilidade como estudo de caso, servindo como orientação aos funcionários sobre melhores práticas.
Zapper monitora, armazena dados com segurança e ainda emite relatórios analíticos das mensagens, podendo indicar horários de pico nos atendimentos, campanhas que tiveram melhor performance, dúvidas mais frequentes entre os consumidores... mas essa funcionalidade “Zapper Analytics” é tema para outro post... Fique de olho nas próximas publicações!
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Enquanto o WhatsApp é o meio de comunicação mais relevante da atualidade, a versão Business tem se mostrado o principal canal comercial e de marketing das organizações que desejam escalar o atendimento ao cliente.
Por que realizar o backup do WhatsApp Business
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Pois é... Difícil projetar essa informação. O que se sabe é que em 2018, um estudo realizado pelo Centro Economia Digitale revelou que a cada minuto, 29 milhões de mensagens circulam pelo WhatsApp no mundo. Obviamente esse número cresceu e com ele, a dúvida: como as empresas podem se beneficiar das conversas realizadas com o seu público pelo app?
Implementar o WhatsApp numa organização é mais do que permitir o uso do aplicativo entre colaboradores e com terceiros. É preciso tratar adequadamente as informações contidas nas mensagens, armazená-las com segurança e qualificar o conteúdo, de modo que ele venha contribuir com a criação de novas estratégias e melhorias para a companhia.
Backup de WhatsApp Business com Zapper
Como a plataforma Zapper simplifica e agrega valor ao app corporativo
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Uma forma eficaz de fazer o backup do WhatsApp Business é por meio do monitoramento das conversas realizadas nas contas corporativas do app, o que é possível com Zapper, uma plataforma que promove a segurança e inteligência da comunicação corporativa.
A iniciativa traz vários diferenciais competitivos para as organizações. Para o setor de atendimento, acompanhar as interações da empresa com os consumidores pode revelar um panorama REAL da satisfação dos clientes em relação a produtos e serviços, por exemplo. O departamento de marketing pode se beneficiar de uma avaliação precisa da performance de campanhas promocionais.
Já o time de compliance terá a condição de supervisionar o cumprimento das políticas da empresa por parte dos colaboradores, detectar desvios de conduta e intervir imediatamente, enquanto a equipe de segurança de dados poderá evitar o vazamento de informações sigilosas.
Armazenamento da comunicação e adequação a LGPD
Garantindo conformidade e segurança dos dados
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A postura de uma empresa em relação ao tratamento de dados é o que gera credibilidade no mercado, atualmente. Depois que a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor, aumentou a reponsabilidade das companhias sobre a segurança das informações sigilosas.
É fundamental criar mecanismos que minimizem o risco de vazamentos de dados e a exposição indevida de clientes. Monitorar diálogos e acompanhar a transmissão de arquivos pelo WhatsApp corporativo aumenta significativamente a segurança para todos os envolvidos na comunicação, porém o backup do conteúdo das conversas é o que pode significar o sucesso ou fracasso de todo um processo.
É nesse momento que entra em ação um recurso de Zapper, que é o Zapper Storage, uma funcionalidade que capta todo o material supervisionado pela plataforma e armazena o conteúdo em nuvem, com acesso restrito, conforme as exigências da LGPD. Somente o gestor pode visualizar o teor das conversas e de todos os arquivos enviados e recebidos.
Por que é importante fazer backup do WhatsApp?
Armazenar as conversas e mídias é tão importante assim?
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Claro! Esse backup é a garantia para a empresa de que seus profissionais agiram dentro das políticas da organização, além de ser uma comprovação de qualquer ruído na comunicação ocorrido entre o colaborador e o cliente.
Trata-se de um registro importante que fornecerá subsídios para a elaboração de novas estratégias, abordagens e campanhas. Além disso, o conteúdo pode ser de grande utilidade como estudo de caso, servindo como orientação aos funcionários sobre melhores práticas.
Zapper monitora, armazena dados com segurança e ainda emite relatórios analíticos das mensagens, podendo indicar horários de pico nos atendimentos, campanhas que tiveram melhor performance, dúvidas mais frequentes entre os consumidores... mas essa funcionalidade “Zapper Analytics” é tema para outro post... Fique de olho nas próximas publicações!
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![Claudia Campanhã](https://framerusercontent.com/images/MeGQRha59aofcFR93qt4IMlhrMw.png?scale-down-to=1024)
Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
![Claudia Campanhã](https://framerusercontent.com/images/MeGQRha59aofcFR93qt4IMlhrMw.png?scale-down-to=1024)
Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
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