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1 de dez. de 2022

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Zapper é só para Compliance? O que mais faz pelo meu negócio?

Zapper é só para Compliance? O que mais faz pelo meu negócio?

Mais do que monitorar a performance e o cumprimento de diretrizes, a ferramenta também permite a detecção de comunicação violenta, transações ilícitas, assédio e a transmissão de informações equivocadas, dados preciosos e que podem ser aproveitados por corporações de diferentes ramos.

Entenda como as funcionalidades dessa ferramenta podem ser aplicadas nos diversos departamentos da organização e em diferentes ramos de atuação.

Quantas ideias e projetos podem nascer de uma boa conversa com um cliente? Com a gente foi assim. Zapper nasceu de uma dessas reuniões superprodutivas com um parceiro do setor farmacêutico, que apresentava uma necessidade real:

Uma imagem ilustrativa de pessoas olhando uma as outras com lupa

Como monitorar a comunicação de seus representantes de vendas, via WhatsApp corporativo?

Dentro da empresa o app era utilizado, mesmo que de forma extra-oficial, para fins como:

  1. Atendimento e/ou Suporte de maneira geral;

  2. Agilizar os agendamentos de visitas técnicas;

  3. Envio de convites para eventos;

  4. Fechamento de negócios.

A organização não conseguia mais supervisionar os procedimentos adotados, o que colocava em risco não só a própria reputação, como a preservação de dados sigilosos de todos os envolvidos na comunicação.

Ferramenta de Monitoramento de WhatsApp

A implementação de Zapper no WhatsApp corporativo utilizado por esses representantes trouxe aos gestores algumas oportunidades que se aplicam a diversos departamentos, especialmente nas áreas financeira, de compliance, jurídica, comercial, marketing e atendimento a clientes.

Mais do que monitorar a performance e o cumprimento de diretrizes, a ferramenta também permite a detecção de comunicação violenta, transações ilícitas, assédio e a transmissão de informações equivocadas, dados preciosos e que podem ser aproveitados por corporações de diferentes ramos.

Casos de uso de clientes que utilizam o WhatsApp Business com Zapper

  • Bancos e fintechs – Monitoram a atuação de seus assessores financeiros na promoção de produtos e no aconselhamento aos correntistas ou quotistas de investimentos;

  • E-commerce: Acompanham os atendimentos ao cliente durante a venda e no pós, com o intuito de verificar a eficácia de campanhas de marketing e retenção;

  • Farmacêuticas: Governança nas conversas de representantes de venda baseada em políticas internas, tal como a garantia do uso de materiais publicitários aprovados pela empresa;

  • Seguradoras em geral: Avaliam a performance dos times comerciais, no que tange à apresentação correta dos planos e coberturas, além do atendimento aos segurados em situações de emergência;

  • Grandes Indústrias: Supervisionam possíveis vazamentos de informações sigilosas e documentos sensíveis da empresa;

  • Grupos internos da empresa: Verificam conversas profissionais entre colaboradores e gestores para assegurar a conformidade na aplicação das regras de compliance, detectar situações de tratamento inadequado e prevenir o vazamento de dados sigilosos.

Uma imagem ilustrativa sobre o tema LGPD

E como fica a Segurança e Privacidade dos dados em relação a LGPD?

Zapper possibilita que uma empresa tenha acesso às conversas de WhatsApp de seus colaboradores, e de como estão sendo usados os dados de terceiros. Dessa forma, a empresa garante a governança nesta comunicação, e as devidas evidencias de que está em conformidade com à LGPD, evitando assim possíveis multas, cada vez mais frequentes nos dias de hoje.

Nossa missão é continuar co-criando com os nossos clientes, novas formas de explorar esse recurso de monitoria, sempre com o propósito de otimizar processos, trazer segurança às empresas e seus colaboradores, atendendo a todos os requisitos de preservação da privacidade, contidos na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Clique aqui para conhecer soluções efetivas e potencializar a comunicação de sua empresa.

Entenda como as funcionalidades dessa ferramenta podem ser aplicadas nos diversos departamentos da organização e em diferentes ramos de atuação.

Quantas ideias e projetos podem nascer de uma boa conversa com um cliente? Com a gente foi assim. Zapper nasceu de uma dessas reuniões superprodutivas com um parceiro do setor farmacêutico, que apresentava uma necessidade real:

Uma imagem ilustrativa de pessoas olhando uma as outras com lupa

Como monitorar a comunicação de seus representantes de vendas, via WhatsApp corporativo?

Dentro da empresa o app era utilizado, mesmo que de forma extra-oficial, para fins como:

  1. Atendimento e/ou Suporte de maneira geral;

  2. Agilizar os agendamentos de visitas técnicas;

  3. Envio de convites para eventos;

  4. Fechamento de negócios.

A organização não conseguia mais supervisionar os procedimentos adotados, o que colocava em risco não só a própria reputação, como a preservação de dados sigilosos de todos os envolvidos na comunicação.

Ferramenta de Monitoramento de WhatsApp

A implementação de Zapper no WhatsApp corporativo utilizado por esses representantes trouxe aos gestores algumas oportunidades que se aplicam a diversos departamentos, especialmente nas áreas financeira, de compliance, jurídica, comercial, marketing e atendimento a clientes.

Mais do que monitorar a performance e o cumprimento de diretrizes, a ferramenta também permite a detecção de comunicação violenta, transações ilícitas, assédio e a transmissão de informações equivocadas, dados preciosos e que podem ser aproveitados por corporações de diferentes ramos.

Casos de uso de clientes que utilizam o WhatsApp Business com Zapper

  • Bancos e fintechs – Monitoram a atuação de seus assessores financeiros na promoção de produtos e no aconselhamento aos correntistas ou quotistas de investimentos;

  • E-commerce: Acompanham os atendimentos ao cliente durante a venda e no pós, com o intuito de verificar a eficácia de campanhas de marketing e retenção;

  • Farmacêuticas: Governança nas conversas de representantes de venda baseada em políticas internas, tal como a garantia do uso de materiais publicitários aprovados pela empresa;

  • Seguradoras em geral: Avaliam a performance dos times comerciais, no que tange à apresentação correta dos planos e coberturas, além do atendimento aos segurados em situações de emergência;

  • Grandes Indústrias: Supervisionam possíveis vazamentos de informações sigilosas e documentos sensíveis da empresa;

  • Grupos internos da empresa: Verificam conversas profissionais entre colaboradores e gestores para assegurar a conformidade na aplicação das regras de compliance, detectar situações de tratamento inadequado e prevenir o vazamento de dados sigilosos.

Uma imagem ilustrativa sobre o tema LGPD

E como fica a Segurança e Privacidade dos dados em relação a LGPD?

Zapper possibilita que uma empresa tenha acesso às conversas de WhatsApp de seus colaboradores, e de como estão sendo usados os dados de terceiros. Dessa forma, a empresa garante a governança nesta comunicação, e as devidas evidencias de que está em conformidade com à LGPD, evitando assim possíveis multas, cada vez mais frequentes nos dias de hoje.

Nossa missão é continuar co-criando com os nossos clientes, novas formas de explorar esse recurso de monitoria, sempre com o propósito de otimizar processos, trazer segurança às empresas e seus colaboradores, atendendo a todos os requisitos de preservação da privacidade, contidos na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Clique aqui para conhecer soluções efetivas e potencializar a comunicação de sua empresa.

Entenda como as funcionalidades dessa ferramenta podem ser aplicadas nos diversos departamentos da organização e em diferentes ramos de atuação.

Quantas ideias e projetos podem nascer de uma boa conversa com um cliente? Com a gente foi assim. Zapper nasceu de uma dessas reuniões superprodutivas com um parceiro do setor farmacêutico, que apresentava uma necessidade real:

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Como monitorar a comunicação de seus representantes de vendas, via WhatsApp corporativo?

Dentro da empresa o app era utilizado, mesmo que de forma extra-oficial, para fins como:

  1. Atendimento e/ou Suporte de maneira geral;

  2. Agilizar os agendamentos de visitas técnicas;

  3. Envio de convites para eventos;

  4. Fechamento de negócios.

A organização não conseguia mais supervisionar os procedimentos adotados, o que colocava em risco não só a própria reputação, como a preservação de dados sigilosos de todos os envolvidos na comunicação.

Ferramenta de Monitoramento de WhatsApp

A implementação de Zapper no WhatsApp corporativo utilizado por esses representantes trouxe aos gestores algumas oportunidades que se aplicam a diversos departamentos, especialmente nas áreas financeira, de compliance, jurídica, comercial, marketing e atendimento a clientes.

Mais do que monitorar a performance e o cumprimento de diretrizes, a ferramenta também permite a detecção de comunicação violenta, transações ilícitas, assédio e a transmissão de informações equivocadas, dados preciosos e que podem ser aproveitados por corporações de diferentes ramos.

Casos de uso de clientes que utilizam o WhatsApp Business com Zapper

  • Bancos e fintechs – Monitoram a atuação de seus assessores financeiros na promoção de produtos e no aconselhamento aos correntistas ou quotistas de investimentos;

  • E-commerce: Acompanham os atendimentos ao cliente durante a venda e no pós, com o intuito de verificar a eficácia de campanhas de marketing e retenção;

  • Farmacêuticas: Governança nas conversas de representantes de venda baseada em políticas internas, tal como a garantia do uso de materiais publicitários aprovados pela empresa;

  • Seguradoras em geral: Avaliam a performance dos times comerciais, no que tange à apresentação correta dos planos e coberturas, além do atendimento aos segurados em situações de emergência;

  • Grandes Indústrias: Supervisionam possíveis vazamentos de informações sigilosas e documentos sensíveis da empresa;

  • Grupos internos da empresa: Verificam conversas profissionais entre colaboradores e gestores para assegurar a conformidade na aplicação das regras de compliance, detectar situações de tratamento inadequado e prevenir o vazamento de dados sigilosos.

Uma imagem ilustrativa sobre o tema LGPD

E como fica a Segurança e Privacidade dos dados em relação a LGPD?

Zapper possibilita que uma empresa tenha acesso às conversas de WhatsApp de seus colaboradores, e de como estão sendo usados os dados de terceiros. Dessa forma, a empresa garante a governança nesta comunicação, e as devidas evidencias de que está em conformidade com à LGPD, evitando assim possíveis multas, cada vez mais frequentes nos dias de hoje.

Nossa missão é continuar co-criando com os nossos clientes, novas formas de explorar esse recurso de monitoria, sempre com o propósito de otimizar processos, trazer segurança às empresas e seus colaboradores, atendendo a todos os requisitos de preservação da privacidade, contidos na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

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Entenda como as funcionalidades dessa ferramenta podem ser aplicadas nos diversos departamentos da organização e em diferentes ramos de atuação.

Quantas ideias e projetos podem nascer de uma boa conversa com um cliente? Com a gente foi assim. Zapper nasceu de uma dessas reuniões superprodutivas com um parceiro do setor farmacêutico, que apresentava uma necessidade real:

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Como monitorar a comunicação de seus representantes de vendas, via WhatsApp corporativo?

Dentro da empresa o app era utilizado, mesmo que de forma extra-oficial, para fins como:

  1. Atendimento e/ou Suporte de maneira geral;

  2. Agilizar os agendamentos de visitas técnicas;

  3. Envio de convites para eventos;

  4. Fechamento de negócios.

A organização não conseguia mais supervisionar os procedimentos adotados, o que colocava em risco não só a própria reputação, como a preservação de dados sigilosos de todos os envolvidos na comunicação.

Ferramenta de Monitoramento de WhatsApp

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Mais do que monitorar a performance e o cumprimento de diretrizes, a ferramenta também permite a detecção de comunicação violenta, transações ilícitas, assédio e a transmissão de informações equivocadas, dados preciosos e que podem ser aproveitados por corporações de diferentes ramos.

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  • Seguradoras em geral: Avaliam a performance dos times comerciais, no que tange à apresentação correta dos planos e coberturas, além do atendimento aos segurados em situações de emergência;

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Fred Groth

Fred Groth

Fundador da Whats e de Zapper, e um caçador de soluções criativas e inteligentes para transformar negócios.

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Zapper oferece soluções independentes, para que seu negócio utilize o WhatsApp de forma segura e inteligente, elevando a experiência e quebrando barreiras neste importante canal de comunicação.

Copyright © 2024 | Zapper

Rua Visconde de Pirajá, 495 - Ipanema - Rio de Janeiro, Brasil - Whatspread Marketing LTDA - CNPJ 25.128.908/0001-06

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