25 de abr. de 2025
25 de abr. de 2025
25 de abr. de 2025
25 de abr. de 2025
Zapper lança nova solução de IA no Web Summit Rio 2025
Zapper lança nova solução de IA no Web Summit Rio 2025
Plataforma já consolidada de monitoramento de conversas pelo WhatsApp ganha mais uma funcionalidade.
Está chegando a hora! De 27 a 30 de abril estaremos pela segunda vez participando do Web Summit Rio, o maior evento global de tecnologia e que reúne expositores, influencers do segmento, startups, palestrantes renomados e os maiores players do mercado tech.
O Web Summit acontece num momento em que a tecnologia sul-americana vem prosperando e as startups se mantêm, mesmo com a retração de financiamento na América Latina. Para 2025, a expectativa dos organizadores de é superar o público de 34mil visitantes da última edição.
E por falar nisso, em 2024 Zapper marcou presença por lá e fez bonito tanto na apresentação da plataforma, quanto no palco, quando o CEO Fred Groth falou sobre a nossa solução pioneira de monitoramento de WhatsApp corporativo. Nessa oportunidade ampliamos a visibilidade da empresa e despertamos o interesse de grandes companhias em todos os segmentos de atuação.
Para essa edição, no entanto, estamos ainda mais animados, pois apresentaremos ao público Pulse, tecnologia desenvolvida por Zapper, que integra a inteligência artificial ao monitoramento de conversas pelo WhatsApp.
O que vem por aí?
Em mais de 15 anos desenvolvendo soluções para a governança da comunicação por WhatsApp, notamos um crescimento exponencial nas interações entre marcas e consumidores pelo app. Uma pesquisa realizada pela Meta, em 2024, comprova essa observação e aponta que 8 em cada 10 brasileiros preferem contatar as empresas pelo WhatsApp, exigindo mais atenção a esse canal, por parte das companhias.
Monitorar conversas para garantir as boas práticas da comunicação com o público já é uma realidade no meio corporativo e a adoção desse procedimento nas organizações tem feito a diferença na prevenção de desvios de conduta durante o atendimento pelo app e na mitigação de fraudes.
Porém, ao acompanharmos as conversas entre empresas e clientes pelo WhatsApp, notamos que era possível obter insights de real valor dessas interações para potencializar os negócios e assim, começamos a trabalhar na criação de uma ferramenta que pudesse transformar diálogos em estratégias de gestão.
Essa reflexão resultou no desenvolvimento de uma nova solução: Pulse, funcionalidade da plataforma Zapper, que analisa os diálogos monitorados no WhatsApp corporativo para entender a dinâmica dos interlocutores, além da intenção por trás das mensagens.
Com base nessa análise de interações, especialmente das mais longas, é possível reduzir o esforço de analistas e gestores, otimizar processos e obter maior clareza sobre a performance das abordagens utilizadas durante o atendimento.
Pulse marca o início de uma nova Era de eficiência operacional no WhatsApp porque permite a extração de dados conversacionais com velocidade, contexto e profundidade, constituindo assim informações mais robustas para corroborar as decisões estratégicas da empresa.
E como atualmente o relacionamento entre consumidores e marcas acontece prioritariamente pelo WhatsApp, entendemos que Pulse irá promover maior competitividade nos negócios e fortalecer a importância do chat na estratégia comercial.
Em meio às conversas do Web Summit sobre inovação, tecnologia e regulação das redes sociais queremos levar ao mercado uma solução brasileira para potencializar a experiência das empresas com o WhatsApp.
Definitivamente, o mundo é de quem sabe conectar mensagens!
Clique aqui para agendar uma demonstração da ferramenta.
Está chegando a hora! De 27 a 30 de abril estaremos pela segunda vez participando do Web Summit Rio, o maior evento global de tecnologia e que reúne expositores, influencers do segmento, startups, palestrantes renomados e os maiores players do mercado tech.
O Web Summit acontece num momento em que a tecnologia sul-americana vem prosperando e as startups se mantêm, mesmo com a retração de financiamento na América Latina. Para 2025, a expectativa dos organizadores de é superar o público de 34mil visitantes da última edição.
E por falar nisso, em 2024 Zapper marcou presença por lá e fez bonito tanto na apresentação da plataforma, quanto no palco, quando o CEO Fred Groth falou sobre a nossa solução pioneira de monitoramento de WhatsApp corporativo. Nessa oportunidade ampliamos a visibilidade da empresa e despertamos o interesse de grandes companhias em todos os segmentos de atuação.
Para essa edição, no entanto, estamos ainda mais animados, pois apresentaremos ao público Pulse, tecnologia desenvolvida por Zapper, que integra a inteligência artificial ao monitoramento de conversas pelo WhatsApp.
O que vem por aí?
Em mais de 15 anos desenvolvendo soluções para a governança da comunicação por WhatsApp, notamos um crescimento exponencial nas interações entre marcas e consumidores pelo app. Uma pesquisa realizada pela Meta, em 2024, comprova essa observação e aponta que 8 em cada 10 brasileiros preferem contatar as empresas pelo WhatsApp, exigindo mais atenção a esse canal, por parte das companhias.
Monitorar conversas para garantir as boas práticas da comunicação com o público já é uma realidade no meio corporativo e a adoção desse procedimento nas organizações tem feito a diferença na prevenção de desvios de conduta durante o atendimento pelo app e na mitigação de fraudes.
Porém, ao acompanharmos as conversas entre empresas e clientes pelo WhatsApp, notamos que era possível obter insights de real valor dessas interações para potencializar os negócios e assim, começamos a trabalhar na criação de uma ferramenta que pudesse transformar diálogos em estratégias de gestão.
Essa reflexão resultou no desenvolvimento de uma nova solução: Pulse, funcionalidade da plataforma Zapper, que analisa os diálogos monitorados no WhatsApp corporativo para entender a dinâmica dos interlocutores, além da intenção por trás das mensagens.
Com base nessa análise de interações, especialmente das mais longas, é possível reduzir o esforço de analistas e gestores, otimizar processos e obter maior clareza sobre a performance das abordagens utilizadas durante o atendimento.
Pulse marca o início de uma nova Era de eficiência operacional no WhatsApp porque permite a extração de dados conversacionais com velocidade, contexto e profundidade, constituindo assim informações mais robustas para corroborar as decisões estratégicas da empresa.
E como atualmente o relacionamento entre consumidores e marcas acontece prioritariamente pelo WhatsApp, entendemos que Pulse irá promover maior competitividade nos negócios e fortalecer a importância do chat na estratégia comercial.
Em meio às conversas do Web Summit sobre inovação, tecnologia e regulação das redes sociais queremos levar ao mercado uma solução brasileira para potencializar a experiência das empresas com o WhatsApp.
Definitivamente, o mundo é de quem sabe conectar mensagens!
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Está chegando a hora! De 27 a 30 de abril estaremos pela segunda vez participando do Web Summit Rio, o maior evento global de tecnologia e que reúne expositores, influencers do segmento, startups, palestrantes renomados e os maiores players do mercado tech.
O Web Summit acontece num momento em que a tecnologia sul-americana vem prosperando e as startups se mantêm, mesmo com a retração de financiamento na América Latina. Para 2025, a expectativa dos organizadores de é superar o público de 34mil visitantes da última edição.
E por falar nisso, em 2024 Zapper marcou presença por lá e fez bonito tanto na apresentação da plataforma, quanto no palco, quando o CEO Fred Groth falou sobre a nossa solução pioneira de monitoramento de WhatsApp corporativo. Nessa oportunidade ampliamos a visibilidade da empresa e despertamos o interesse de grandes companhias em todos os segmentos de atuação.
Para essa edição, no entanto, estamos ainda mais animados, pois apresentaremos ao público Pulse, tecnologia desenvolvida por Zapper, que integra a inteligência artificial ao monitoramento de conversas pelo WhatsApp.
O que vem por aí?
Em mais de 15 anos desenvolvendo soluções para a governança da comunicação por WhatsApp, notamos um crescimento exponencial nas interações entre marcas e consumidores pelo app. Uma pesquisa realizada pela Meta, em 2024, comprova essa observação e aponta que 8 em cada 10 brasileiros preferem contatar as empresas pelo WhatsApp, exigindo mais atenção a esse canal, por parte das companhias.
Monitorar conversas para garantir as boas práticas da comunicação com o público já é uma realidade no meio corporativo e a adoção desse procedimento nas organizações tem feito a diferença na prevenção de desvios de conduta durante o atendimento pelo app e na mitigação de fraudes.
Porém, ao acompanharmos as conversas entre empresas e clientes pelo WhatsApp, notamos que era possível obter insights de real valor dessas interações para potencializar os negócios e assim, começamos a trabalhar na criação de uma ferramenta que pudesse transformar diálogos em estratégias de gestão.
Essa reflexão resultou no desenvolvimento de uma nova solução: Pulse, funcionalidade da plataforma Zapper, que analisa os diálogos monitorados no WhatsApp corporativo para entender a dinâmica dos interlocutores, além da intenção por trás das mensagens.
Com base nessa análise de interações, especialmente das mais longas, é possível reduzir o esforço de analistas e gestores, otimizar processos e obter maior clareza sobre a performance das abordagens utilizadas durante o atendimento.
Pulse marca o início de uma nova Era de eficiência operacional no WhatsApp porque permite a extração de dados conversacionais com velocidade, contexto e profundidade, constituindo assim informações mais robustas para corroborar as decisões estratégicas da empresa.
E como atualmente o relacionamento entre consumidores e marcas acontece prioritariamente pelo WhatsApp, entendemos que Pulse irá promover maior competitividade nos negócios e fortalecer a importância do chat na estratégia comercial.
Em meio às conversas do Web Summit sobre inovação, tecnologia e regulação das redes sociais queremos levar ao mercado uma solução brasileira para potencializar a experiência das empresas com o WhatsApp.
Definitivamente, o mundo é de quem sabe conectar mensagens!
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Está chegando a hora! De 27 a 30 de abril estaremos pela segunda vez participando do Web Summit Rio, o maior evento global de tecnologia e que reúne expositores, influencers do segmento, startups, palestrantes renomados e os maiores players do mercado tech.
O Web Summit acontece num momento em que a tecnologia sul-americana vem prosperando e as startups se mantêm, mesmo com a retração de financiamento na América Latina. Para 2025, a expectativa dos organizadores de é superar o público de 34mil visitantes da última edição.
E por falar nisso, em 2024 Zapper marcou presença por lá e fez bonito tanto na apresentação da plataforma, quanto no palco, quando o CEO Fred Groth falou sobre a nossa solução pioneira de monitoramento de WhatsApp corporativo. Nessa oportunidade ampliamos a visibilidade da empresa e despertamos o interesse de grandes companhias em todos os segmentos de atuação.
Para essa edição, no entanto, estamos ainda mais animados, pois apresentaremos ao público Pulse, tecnologia desenvolvida por Zapper, que integra a inteligência artificial ao monitoramento de conversas pelo WhatsApp.
O que vem por aí?
Em mais de 15 anos desenvolvendo soluções para a governança da comunicação por WhatsApp, notamos um crescimento exponencial nas interações entre marcas e consumidores pelo app. Uma pesquisa realizada pela Meta, em 2024, comprova essa observação e aponta que 8 em cada 10 brasileiros preferem contatar as empresas pelo WhatsApp, exigindo mais atenção a esse canal, por parte das companhias.
Monitorar conversas para garantir as boas práticas da comunicação com o público já é uma realidade no meio corporativo e a adoção desse procedimento nas organizações tem feito a diferença na prevenção de desvios de conduta durante o atendimento pelo app e na mitigação de fraudes.
Porém, ao acompanharmos as conversas entre empresas e clientes pelo WhatsApp, notamos que era possível obter insights de real valor dessas interações para potencializar os negócios e assim, começamos a trabalhar na criação de uma ferramenta que pudesse transformar diálogos em estratégias de gestão.
Essa reflexão resultou no desenvolvimento de uma nova solução: Pulse, funcionalidade da plataforma Zapper, que analisa os diálogos monitorados no WhatsApp corporativo para entender a dinâmica dos interlocutores, além da intenção por trás das mensagens.
Com base nessa análise de interações, especialmente das mais longas, é possível reduzir o esforço de analistas e gestores, otimizar processos e obter maior clareza sobre a performance das abordagens utilizadas durante o atendimento.
Pulse marca o início de uma nova Era de eficiência operacional no WhatsApp porque permite a extração de dados conversacionais com velocidade, contexto e profundidade, constituindo assim informações mais robustas para corroborar as decisões estratégicas da empresa.
E como atualmente o relacionamento entre consumidores e marcas acontece prioritariamente pelo WhatsApp, entendemos que Pulse irá promover maior competitividade nos negócios e fortalecer a importância do chat na estratégia comercial.
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Definitivamente, o mundo é de quem sabe conectar mensagens!
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Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
Claudia Campanhã
Jornalista, radialista e pós-graduada em mídias sociais pela FAAP
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