WhatsApp para recrutamento: melhorando o processo de seleção

Como alcançar mais candidatos durante o processo seletivo de uma empresa, de forma ágil e eficaz? A tecnologia trouxe uma solução até para essa demanda, por meio do e-recrutamento, uma prática cada vez mais comum no RH das organizações e que utiliza o WhatsApp para otimizar a contratação de novos talentos.

A ferramenta facilita as diferentes etapas da seleção de candidatos: divulgação da vaga, localização de profissionais, atração, avaliação, entrevista e por fim, a contratação. Com essa estratégia, simplifica-se o processo para todos os envolvidos.

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Lupa em cima do símbolo do WhatsApp com diversos ícones de candidatos em volta

Vamos entender como o WhatsApp vem facilitando o trabalho de headhunters e do departamento de recursos humanos!

Benefícios do uso do WhatsApp para contratar

Diminuir distâncias, economizar recursos e agilizar as etapas da seleção de profissionais são os principais motivos para a utilização do WhatsApp no processo de contratação. Mas ainda existem outros benefícios na utilização desse aplicativo:

Maior taxa de abertura das mensagens da empresa em relação aos e-mails tradicionais;
Controle de entrega e leitura das mensagens;
Aumento da velocidade na troca de informações;
Automação de processos como preenchimento de formulários, esclarecimento de dúvidas dos candidatos, envio de mensagens automáticas, convites para entrevistas e até pré-seleção;

Maior privacidade no contato com candidatos durante o horário comercial, uma vez que ligações telefônicas podem não ser atendidas durante o trabalho atual do profissional;
Eliminação da formalidade excessiva que prejudica as relações;
Maior taxa de conversão, pois os profissionais mais qualificados desistem de processos seletivos burocráticos.

A partir do momento em que a empresa agiliza a procura e captação de candidatos pelo WhatsApp, ela pode reservar as intervenções humanas apenas às fases mais adiantadas do funil de recrutamento, o que agiliza a abordagem e permite mais assertividade nos diálogos.

E para potencializar a eficácia do processo, é possível contar ainda com uma outra solução: o monitoramento das conversas pelo WhatsApp entre o RH e os futuros funcionários.

Monitoramento de WhatsApp auxilia na escolha do candidato certo!

Estamos naquele momento em que os currículos já foram selecionados, os formulários estão preenchidos e a pré-seleção está concluída. É hora dos avaliadores entrarem em cena para se certificarem das escolhas realizadas e saberem mais os aspirantes à vaga.

Iniciam-se os contatos personalizados, quando os recrutadores verificam aspectos psicológicos, checam as habilidades técnicas e entendem se o candidato tem o perfil certo para a equipe ou mesmo tem sinergia com as políticas da empresa.

Essas interações, acontecendo pelo WhatsApp, seja por texto ou uma chamada de vídeo, podem ser monitoradas e acompanhadas posteriormente por um gestor, que irá por sua vez, emitir uma opinião acerca do profissional e poderá decidir entre a contratação ou não.

Gestor avaliando os possíveis selecionados no processo de recrutamento, após o monitoramento das interações

A solução que realiza esse monitoramento dos diálogos ocorridos pelo WhatsApp da empresa é Zapper, uma plataforma que supervisiona as interações no app de mensagens corporativo e detecta por meio de palavras-chave, pontos de atenção das conversas.

Com Zapper é possível identificar nas interações eventuais desvios de conduta tanto do avaliador como do candidato, bullying, comportamentos inadequados, assédios, tentativas de suborno ou qualquer outro tipo de favorecimento.

As informações captadas são totalmente armazenadas em nuvem e mesmo que um dos usuários tente apagar a conversa ou um trecho dela, o conteúdo será arquivado na íntegra. O acesso é exclusivo do gestor e a permanência dos arquivos é por tempo indeterminado, garantindo a manutenção dos dados com a máxima segurança, conforme exige a LGPD.

Além desses benefícios, Zapper também permite a elaboração de relatórios analíticos a partir dos dados captados durante a seleção, para que a corporaçãpo possa criar um Banco de Talentos com informações precisas e detalhadas de profissionais disponíveis no mercado, facilitando futuros recrutamentos.

Monitor com a solução de monitoramento de Zapper ao lado de telas com as soluções de inteligência e armazenamento

Está na hora da sua empresa descobrir como tornar os processos seletivos mais práticos, menos onerosos e mais assertivos, com o auxílio da tecnologia de Zapper. Que tal conhecer melhor essa solução e descobrir outras possibilidades desse recurso para o seu negócio?

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