Hay una nueva actualización para WhatsApp, impulsada por la ley de la Unión Europea, que prevé la integración de la plataforma de mensajería con otras aplicaciones, para que grandes organizaciones puedan enviar contenido a los usuarios del mensajero.

La idea, aunque es promover una experiencia innovadora y unificada a través de WhatsApp, entre clientes y organizaciones, conlleva muchos riesgos para la seguridad y la privacidad de quienes utilizan el recurso. Esto se debe a que abre un precedente para que los hackers se vinculen a sitios legítimos y a artículos de actualización de la propia app para engañar a los usuarios y aplicar estafas.

Como la propuesta es permitir que las personas conversen en WhatsApp a través de aplicaciones de terceros, será cada vez más difícil identificar qué es auténtico y qué sería falso.

Por ahora, expertos en ciberseguridad e incluso el director de ingeniería de WhatsApp, Dick Brouwer, recomiendan cautela con respecto a esta novedad. ¿Vamos a entender cuáles son los puntos de atención?

Desafíos de Seguridad con la Integración de Aplicativos de Terceros

Antes de prestar atención a los problemas que esta integración de WhatsApp con aplicaciones de terceros puede ocasionar, es necesario que el usuario evalúe bien si hay una necesidad real en esta comunicación y, si opta por el intercambio de mensajes, es interesante vincularse solo a aplicaciones oficiales.

Aun así, vale la pena seguir algunas medidas de seguridad:

• No haga clic en enlaces enviados por correos electrónicos o números desconocidos prometiendo manejar la interoperabilidad por usted;

• No instale extensiones, complementos o interfaces de aplicaciones de mensajería;

• No instale ninguna supuesta aplicación de interfaz o integración de mensajes;

• No comparta su información de inicio de sesión con nadie, nunca;

• No comparta códigos de seguridad o de autenticación en dos etapas, nunca.

Vale la pena recordar que tales consejos son esenciales no solo para individuos, sino también para empresas que utilizan WhatsApp para comunicaciones internas y externas. Es vital capacitar a los equipos para proteger los dispositivos y cuentas corporativas contra ataques que pueden comprometer información confidencial.

Protegiendo la Empresa: Estrategias y Herramientas

Para las corporaciones, la vigilancia proactiva es fundamental para prevenir incidentes de seguridad. Monitorear las conversaciones en WhatsApp empresarial ayuda a identificar actividades sospechosas, como el acceso a enlaces maliciosos o el intercambio indebido de credenciales. Herramientas como Zapper se destacan en este escenario, ofreciendo un monitoreo eficaz de las interacciones, alertando a los gestores sobre comportamientos de riesgo.

Además de señalar amenazas potenciales, Zapper archiva las interacciones en la nube de forma segura, garantizando la confidencialidad de los datos compartidos. Así, las empresas disponen de un recurso poderoso para combatir fraudes y gestionar datos sensibles, fortaleciendo su posición de confianza en el mercado.

Descubra cómo Zapper puede elevar la seguridad de WhatsApp en su empresa y los beneficios que nuestras soluciones ofrecen para que su organización gane aún más confianza del mercado!

Haga clic aquí y agende ahora una demostración.